11月9日，江蘇南京供電公司用電檢查專職李曉東打開營銷2.0系統(tǒng)“代理購電客戶管理”模塊，收到了系統(tǒng)自動(dòng)推送的潛在目標(biāo)客戶清單，通過電話溝通、上門告知等方式，逐戶調(diào)研反饋未入市原因，幫助客戶了解入市流程，推動(dòng)供區(qū)內(nèi)客戶進(jìn)入市場。

　　2021年10月，國家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)關(guān)于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，明確電網(wǎng)企業(yè)代理購電范圍。其中，10千伏及以上客戶原則上要直接參與市場交易，暫無法直接參加市場交易的可由電網(wǎng)企業(yè)代理購電；已直接參與市場交易又退出的客戶，可暫由電網(wǎng)企業(yè)代理購電。通知同時(shí)要求，各地要結(jié)合當(dāng)?shù)仉娏κ袌霭l(fā)展情況，不斷縮小電網(wǎng)企業(yè)代理購電范圍。

　　為保障電網(wǎng)企業(yè)代理購電機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行，提升購電業(yè)務(wù)管理的智能化、規(guī)范化水平，今年7月，國家電網(wǎng)有限公司按照“統(tǒng)一設(shè)計(jì)、兩級部署、分步實(shí)施、共建共享”的原則，打造公司統(tǒng)一基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的購電輔助決策功能。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司作為首批試點(diǎn)省公司之一，于8月底完成一期功能上線應(yīng)用，包含購電情況總覽、重點(diǎn)客戶分析、市場化采購需求制訂等9項(xiàng)功能。

　　“通過這些功能，我們可以對重點(diǎn)客戶建立全景畫像，對潛在目標(biāo)客戶精準(zhǔn)生成清單，推動(dòng)客戶直接參與市場交易。對于部分客戶，還有專設(shè)的用電聯(lián)系人、工作方案、辦結(jié)工單，全程線上可查可溯?！眹W(wǎng)江蘇電力營銷服務(wù)中心營業(yè)業(yè)務(wù)部副主任黃茜介紹。截至10月底，江蘇全省直接參與市場交易的工商業(yè)客戶較去年年底增加超10萬戶，今年三季度退市客戶數(shù)量較一季度下降76.9%。

　　原先，大量代理購電工作在線下完成，由于涉及部門多、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)長，對于數(shù)據(jù)匯集與流程留痕缺乏有力的技術(shù)手段，給業(yè)務(wù)運(yùn)營管控帶來了很大挑戰(zhàn)。10月底，國網(wǎng)江蘇電力豐富代理購電服務(wù)功能，打通專業(yè)間壁壘，在營銷2.0系統(tǒng)上線購電業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)功能模塊。每月8日，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起包含電量預(yù)測、優(yōu)發(fā)匹配方案制訂、采購需求制訂、價(jià)格公告發(fā)布等15個(gè)子環(huán)節(jié)，從發(fā)起到歸檔實(shí)現(xiàn)工單化閉環(huán)管理，節(jié)省了業(yè)務(wù)部門間線下溝通、業(yè)務(wù)線下流轉(zhuǎn)的時(shí)間，大幅提高了工作效率，促進(jìn)購電業(yè)務(wù)可視化、智能化、精益化運(yùn)營。