2022年虎年春節(jié)期間，供電服務(wù)指揮中心24小時(shí)不間斷值守，為常州全市穩(wěn)定安全用電保駕護(hù)航。

春節(jié)期間，配網(wǎng)調(diào)控班調(diào)度員們嚴(yán)陣以待。大年初一凌晨0點(diǎn)48分，坂上變10kV建設(shè)141線故障跳閘，重合成功。調(diào)度員立即依據(jù)配電自動化系統(tǒng)判定的故障范圍，第一時(shí)間主導(dǎo)故障搶修，與配電搶修人員默契配合，在兩小時(shí)內(nèi)完成汽車撞桿斷線檢修及送電工作，盡快恢復(fù)失電用戶大年夜正常供電。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月31日（除夕）17點(diǎn)至2月4日（初四）16點(diǎn)，共計(jì)配合完成常州市區(qū)35KV及以下線路故障巡查搶修9條次，最大限度壓降停電時(shí)戶數(shù)，保障春節(jié)期間居民正常用電。

春節(jié)期間，中心配網(wǎng)運(yùn)營指揮班依托各類智能化數(shù)據(jù)平臺，對轄區(qū)內(nèi)重要線路、配變臺區(qū)開展配網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測。對出現(xiàn)重過載、三相不平衡、低電壓的配變進(jìn)線重點(diǎn)監(jiān)控、主動派發(fā)工單，督促現(xiàn)場查勘，查找設(shè)備異常原因，及時(shí)動態(tài)掌握供電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，值班人員對報(bào)修工單精準(zhǔn)研判、快速派單、及時(shí)歸檔，實(shí)現(xiàn)了搶修服務(wù)的全過程管控。此外，通過派發(fā)主動搶修工單，在客戶報(bào)修之前主動排除用電隱患，積極保障客戶用電需求。

春節(jié)期間，中心服務(wù)指揮班安排工作人員24小時(shí)值班在崗，受理客戶各類費(fèi)搶修服務(wù)需求及網(wǎng)上國網(wǎng)線上業(yè)務(wù)申請，對重大、緊急類服務(wù)需求及時(shí)催辦、跟蹤督辦，盡最大可能滿足人民群眾節(jié)假日期間的服務(wù)需求。

這個(gè)春節(jié)，供電服務(wù)指揮中心一如既往提供24小時(shí)不間斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每一項(xiàng)工作流程的規(guī)范執(zhí)行、每一道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有序流轉(zhuǎn)、每一起事件預(yù)警的提前防控，是供服人堅(jiān)守在崗，為電網(wǎng)保電護(hù)航。