序號

信息公開內(nèi)容

責(zé)任部門

公開渠道

1

供電企業(yè)基本情況。企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）及編號等。如有變化需自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。

本條內(nèi)“營業(yè)場所及其聯(lián)系方式”由營銷部負(fù)責(zé)信息公開，其余內(nèi)容由辦公室負(fù)責(zé)信息公開

公司外網(wǎng)

營銷部

各級營業(yè)廳

3

供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標(biāo)準(zhǔn)。供電企業(yè)向各類用戶計收電費時執(zhí)行的電價標(biāo)準(zhǔn)以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等。如有變化需自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。

營銷部

公司外網(wǎng)、各級營業(yè)廳

4

供電質(zhì)量和“兩率”情況。供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及供電企業(yè)電壓合格率、供電可靠率情況等。電壓合格率和供電可靠率按季度公布，具體公布日期由各單位根據(jù)本單位情況確定。

安質(zhì)部

公司外網(wǎng)、各級營業(yè)廳

5

停限電有關(guān)信息。因供電設(shè)施計劃檢修需要停限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間；因供電設(shè)施臨時檢修需要停限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間；其他情況發(fā)生停限電，包括供電營業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等，供電企業(yè)應(yīng)按國家規(guī)定將有關(guān)情況及時公布。

本條內(nèi)“有序用電方案、限電序位”由營銷部負(fù)責(zé)信息公開，其余由調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)

有序用電方案、限電序位在“江蘇電力需求側(cè)管理平臺”上信息公開，其余在公司外網(wǎng)信息公開

6

供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如有變化需自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。

辦公室

用戶必須知曉的法律法規(guī)、流程等須在營業(yè)廳信息公開、其余在公司外網(wǎng)信息公開

7

供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話。如有變化需自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。

營銷部

95598智能互動網(wǎng)站江蘇站、各級營業(yè)廳

8

供電企業(yè)應(yīng)按照《國家能源局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用戶受電工程市場的通知》（國能監(jiān)管[2013]408號）要求，公開用戶受電工程相關(guān)信息。

營銷部

各級營業(yè)廳

9

編制并公布信息公開指南和目錄，如有變動應(yīng)及時更新。 信息公開指南應(yīng)當(dāng)包括信息的分類、獲取方式、信息公開工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。信息公開目錄，應(yīng)當(dāng)包括信息索引、名稱、內(nèi)容概要、生成日期等內(nèi)容。

辦公室

公司外網(wǎng)

10

供電企業(yè)應(yīng)每年3月5日前編寫上一年度信息公開年報，并在其門戶網(wǎng)站上發(fā)布，同時按要求報國務(wù)院能源主管部門派出機構(gòu)。

辦公室

公司外網(wǎng)、按要求報國家能源局江蘇省監(jiān)管辦公室

11

公司外網(wǎng)需在醒目位置鏈接到“國家能源局江蘇省監(jiān)管辦公室”網(wǎng)站

辦公室

12

其他需要主動公開的信息

各部門

各部門根據(jù)要求自定