根據(jù)江蘇省供電企業(yè)信息公開工作有關(guān)要求，國網(wǎng)漣水縣供電公司編制了“2019年度國網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開年度報告”。本報告由概述、主動公開信息情況、政府信息公開收費(fèi)及減免情況、依申請公開情況、行政復(fù)議、行政訴訟、舉報投訴情況、存在問題及改進(jìn)措施六部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系國網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開辦公室，電話：0517－82305223。

一、概述

做好信息公開是供電企業(yè)切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，主動接受電力主管部門、監(jiān)管部門監(jiān)管的一項(xiàng)重要工作。2019年，國網(wǎng)漣水縣供電公司嚴(yán)格按照供電企業(yè)信息公開工作要求，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，強(qiáng)化工作措施和責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)漣水縣供電系統(tǒng)信息公開工作。截至2019年底，公司系統(tǒng)信息公開工作運(yùn)行正常，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）提高認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。公司對政府信息公開工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強(qiáng)工作透明度、密切與廣大電力客戶聯(lián)系的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并擺上重要議事日程。公司主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)定期上網(wǎng)檢查，對重要的信息披露在總經(jīng)理辦公會議上研究部署。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織。建立健全的公司系統(tǒng)信息公開工作機(jī)構(gòu)，公司信息公開辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關(guān)工作，其他職能部室積極協(xié)助和配合。公司系統(tǒng)自上而下已形成了級級有人抓、層層有人管的信息公開工作網(wǎng)絡(luò)，為順利推進(jìn)信息公開工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）拓展渠道，強(qiáng)化公開。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過漣水網(wǎng)、“視聽漣水”、“醉美五島湖”微信公眾號等公示信息；二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過報紙、電視、廣播公示信息，對計(jì)劃停電信息在漣水電視臺定期進(jìn)行公開，迎峰度夏有序用電等重要信息通過及時公開發(fā)布；三是充分發(fā)揮電話的點(diǎn)對點(diǎn)直接溝通。在各公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示供電服務(wù)熱線95598，方便群眾咨詢和投訴，并及時整改存在的問題、反饋信息。四是探索“掌上電力”APP移動客戶端等向重要客戶公開停電信息。五是主動組織面對面信息溝通。通過“請進(jìn)來”，邀請人大、政協(xié)、媒體看電力，召開重要客戶座談會；通過“走出去”，上門走訪客戶宣傳等方式。

二、主動公開信息情況

2019年對公司信息進(jìn)行了梳理和編目，主動公開信息數(shù)為26條。公司主動公開信息涉及企業(yè)介紹、計(jì)劃停電信息、供電法規(guī)及規(guī)定、服務(wù)承諾及投訴電話、工作總結(jié)及計(jì)劃等。

三、政府信息公開收費(fèi)及減免情況

2019年度公司沒有發(fā)生政府信息公開收費(fèi)及減免情況。

四、依申請公開情況

本年度沒有收到依申請公開公司信息的請求事項(xiàng)。

五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和舉報投訴的情況

本年度未發(fā)生因違反信息公開工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復(fù)議、訴訟等情況。

六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

一年來，我公司信息公開工作扎實(shí)、有效運(yùn)行，并取得了一定的成績，但由于受各種因素的制約，對照相關(guān)要求還有一些進(jìn)一步改進(jìn)和提高的方面：一是部分動態(tài)性信息發(fā)布較為單一，在更新維護(hù)、監(jiān)督約束等方面的工作機(jī)制仍需改進(jìn)。二是宣傳力度不大，少數(shù)群眾對公司信息公開工作不夠清楚。

針對以上問題和不足，我們將在以下三個方面進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息公開工作：一要進(jìn)一步完善信息公開運(yùn)行機(jī)制。公司信息公開辦公室要定期總結(jié)分析信息公開工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開目錄，確保所公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，推進(jìn)信息公開的廣度和深度，全力滿足廣大用電客戶獲取信息的需求。二要進(jìn)一步提高信息公開水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事信息公開工作的人員進(jìn)一步了解掌握信息公開工作原則、公開范圍、公開程序等方面的知識，增強(qiáng)員工對信息公開工作的主動性和自覺性，根據(jù)不斷變化的工作職能，進(jìn)一步規(guī)范公開程序和公開流程，擴(kuò)大信息公開范圍，及時對我公司信息公開進(jìn)行更新維護(hù)。三要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與調(diào)研活動。增進(jìn)群眾對信息公開方式、渠道的知曉度，并主動接受社會監(jiān)督，切實(shí)搞好調(diào)查研究，用社會力量促進(jìn)信息公開效應(yīng)和行風(fēng)建設(shè)，建立企業(yè)自律的良好氛圍。