扎根鄉(xiāng)村 服務(wù)“三農(nóng)”

——記國家電網(wǎng)江蘇電力（金湖飛虎）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊

服務(wù)隊名片：國家電網(wǎng)江蘇電力（金湖飛虎）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立于2011年5月，現(xiàn)有157名隊員。服務(wù)隊恪守“有呼必應(yīng)、有難必幫、服務(wù)客戶、奉獻社會”的莊嚴承諾，堅持扎根農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”、心系農(nóng)業(yè)，用零距離、特色化服務(wù)，架起黨群連心橋。

在有著“淮上明珠”之稱的江蘇省金湖縣，有一支“飛虎隊”，隊員們奔走在田間地頭、湖區(qū)島嶼，保障當?shù)卮迕裆詈娃r(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，并積極開展電力延伸和志愿活動，他們就是——國家電網(wǎng)江蘇電力（金湖飛虎）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。

服務(wù)隊名稱的由來與2002年6月的一次搶修有關(guān)。當時，金湖縣前鋒鎮(zhèn)白馬湖村漁民蔣兆明家里出現(xiàn)用電故障，隊員們接到求助電話后半小時趕到了現(xiàn)場，10分鐘就解決了問題?；謴陀秒姾螅Y兆明說：“真是兵貴神速，你們就像電視里的飛虎隊?！蓖?，金湖縣供電公司成立了由黨員骨干牽頭的金湖電力“飛虎隊”，為當?shù)卮迕裉峁┯秒姽收咸幹?、報裝接電等服務(wù)。

2011年，金湖縣供電公司將金湖電力“飛虎隊”正式命名為國網(wǎng)江蘇電力（金湖飛虎）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。服務(wù)隊始終堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力服務(wù)金湖縣8個鎮(zhèn)（街道）客戶的用電。

一鍵報修暖銀齡

6月15日，家住金湖縣銀涂鎮(zhèn)銀集社區(qū)的88歲高佰建家中突然停電，他按下安裝在床頭邊“方盒子”上的紅色按鈕。幾十秒后，金湖縣供電公司搶修指揮中心收到告警，迅速將“方盒子”發(fā)出的定位信息轉(zhuǎn)發(fā)給服務(wù)隊。隊員們4分鐘后抵達現(xiàn)場，檢查發(fā)現(xiàn)家用漏電保護開關(guān)故障導致斷電后，立即幫忙更換了新開關(guān)，全程耗時不到20分鐘。

在走訪服務(wù)過程中，隊員們發(fā)現(xiàn)當?shù)卮謇锊簧倮先嗽谟龅接秒姽收蠒r，常因沒有手機或存在語言、聽力障礙等情況，難以及時報修，加之由于 定位不精準，搶修效率受到影響。為解決這一問題，服務(wù)隊組建創(chuàng)新小組，開展專項研發(fā)工作。2022年8月，隊員顏壯、吉蘭芳等人研制出了“方盒子”（一鍵故障報修裝置）。該裝置借鑒火警一鍵報警和微信發(fā)送定位功能，村民只需按下按鈕，裝置就會發(fā)出告警信號和精確位置，縮短了搶修響應(yīng)時間。

目前，“方盒子”已在金湖縣36戶孤寡老人家里安裝應(yīng)用，并獲得全國質(zhì)量管理小組交流活動示范級成果等榮譽。

服務(wù)隊發(fā)揮專業(yè)所長，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。2024年9月，服務(wù)隊研發(fā)了可實時監(jiān)測用電異常情況的獨居老人用電守護平臺。一旦發(fā)現(xiàn)老人家中用電情況異常，該平臺會自動將預警短信發(fā)送至服務(wù)隊隊員、村社網(wǎng)格員和老人監(jiān)護人的手機上。隊員們會及時與老人取得聯(lián)系并提供幫助。

自成立以來，服務(wù)隊累計受理農(nóng)村客戶電力求助電話30.2萬次，參與電力應(yīng)急搶修22.8萬余次，自主研發(fā)創(chuàng)新成果56項，其中14項成果獲得國家實用新型專利。

服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展

近年來，金湖縣大力推進鄉(xiāng)村全面振興，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化水平持續(xù)提升。金湖縣供電公司持續(xù)加強農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，組織服務(wù)隊細化供電服務(wù)保障措施。

“芒種過后是秧苗栽插的關(guān)鍵期。今年我們育秧5萬畝，秧苗通過電氣化傳輸帶運至農(nóng)用運輸車上，為機械化插秧做好準備?！?月9日，金湖縣沁園稻麥種植家庭農(nóng)場（以下簡稱“沁園農(nóng)場”）負責人龔九海對前來檢查用電設(shè)備的服務(wù)隊隊員呂云說。

沁園農(nóng)場成立于2013年，擁有7000多平方米標準化機插秧培育基地和4條全電氣化生產(chǎn)線，可為種植戶提供育秧、插秧、施肥、收割、烘干及銷售等全流程服務(wù)。針對農(nóng)場用電特點，服務(wù)隊為農(nóng)場量身定制保供電方案，定期上門排查并消除用電隱患，提供全天候服務(wù)。

2024年年底，得知沁園農(nóng)場新建1500噸糧食存儲庫，并安裝自動恒溫除濕設(shè)備后，服務(wù)隊考慮到農(nóng)場原有的變壓器容量僅有400千伏安，不能滿足農(nóng)場新增用電需求，便立即向金湖縣供電公司申請對變壓器進行增容。得到批準后，服務(wù)隊立即勘查現(xiàn)場，編制增容方案。不到2天時間，隊員們就完成了1臺200千伏安變壓器的新裝工作。

有了充足的電力保障，沁園農(nóng)場發(fā)展的底氣更足了。今年，龔九海成立了金湖海發(fā)農(nóng)業(yè)科技有限公司，承包了塔集鎮(zhèn)4萬多畝農(nóng)田，種植綠色無公害的農(nóng)產(chǎn)品，實施全鏈條規(guī)?；芾?、產(chǎn)業(yè)化運作。在金湖縣，像沁園農(nóng)場這樣的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)企業(yè)有近百家。服務(wù)隊主動同當?shù)卣嚓P(guān)部門、村委會溝通對接，科學編制供電改造方案，實施“一站式”服務(wù)，不斷提高農(nóng)村配電網(wǎng)供電能力及質(zhì)量。

2024年以來，服務(wù)隊累計新建及改造線路91.19千米，新增配電變壓器23臺、總?cè)萘?400千伏安，更換配電箱156臺；為78個農(nóng)田電排灌項目、39個畜牧（水產(chǎn)）養(yǎng)殖項目、4座電氣化大棚建設(shè)業(yè)擴配套工程，保障重點項目按時接電。（梁德斌 郭玲）