“你們的辦電效率太高了，我昨天申請的，今天就裝表通電了。兒子的車一到家就能充上電，太方便了，以后可以放心開車回家過年了！”1月8日，灌云縣侍莊供電所客戶經理在完成侍圩村現場送電后，申請個人充電樁業(yè)務的陳先生激動地說道。

春節(jié)臨近，外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。為滿足自駕返鄉(xiāng)新能源汽車車主的充電需求，灌云公司提前部署，要求所轄各供電所通過臺區(qū)微信群等推送充電樁報裝流程、用電常識、電價政策等用電服務信息，引導村民使用“網上國網”APP線上申請充電樁，實現“異地申請、遠程受理、一次辦好”。該公司還在營業(yè)大廳開辟辦電“綠色通道”，第一時間為返鄉(xiāng)客戶辦理復電、充電樁接電等業(yè)務，優(yōu)化業(yè)擴報裝服務環(huán)節(jié)，縮短辦電時長，做到業(yè)務隨來隨辦理、業(yè)務辦理“零等待”。