12月7日，常州市新北區(qū)陽(yáng)光花園居民孔繁成的家用充電樁安裝到位，成為全市首位享受聯(lián)網(wǎng)通辦服務(wù)的市民?！扒疤熨I(mǎi)完車(chē)，導(dǎo)購(gòu)幫我用身份證在手機(jī)上申請(qǐng)了充電樁安裝。昨天，供電人員來(lái)我家查勘，教我在手機(jī)上補(bǔ)好其他材料，今天就裝好了，樁比車(chē)先到家了?！笨追背筛袊@。

充電樁能否及時(shí)安裝接電，關(guān)系到電動(dòng)汽車(chē)的正常使用，是用戶購(gòu)車(chē)時(shí)極為關(guān)心的問(wèn)題。為進(jìn)一步改善服務(wù)體驗(yàn)，今年，國(guó)家電網(wǎng)公司推出了電動(dòng)汽車(chē)聯(lián)網(wǎng)通辦新舉措。

這項(xiàng)服務(wù)最大的變化，是將充電樁用電報(bào)裝前置于購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)。用戶僅需一個(gè)有效身份證件，即可在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上報(bào)裝。其他材料只需在15天內(nèi)，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP或在客戶經(jīng)理上門(mén)勘查時(shí)補(bǔ)齊即可。這徹底改變了以往“車(chē)等樁”的困局。

通過(guò)加強(qiáng)合作聯(lián)動(dòng)，聯(lián)網(wǎng)通辦模式逐步落地。12月1日，常州供電公司與蔚來(lái)、比亞迪等15家新能源車(chē)企完成簽約，促成“聯(lián)網(wǎng)通辦”服務(wù)覆蓋常州全市主流新能源車(chē)企4S店。而在南通地區(qū)，截至12月7日，在南通供電公司推動(dòng)下，當(dāng)?shù)厝腭v聯(lián)網(wǎng)通辦服務(wù)的汽車(chē)4S店已有30家。

在完善配套服務(wù)上，常州供電公司以供電客戶經(jīng)理為中心紐帶，建立服務(wù)微信群，暢通信息共享渠道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)車(chē)企、建樁服務(wù)商、客戶、物業(yè)各方。南通供電公司以當(dāng)?shù)?個(gè)小區(qū)為試點(diǎn)，會(huì)同物業(yè)制定《居住區(qū)充電專用供配電設(shè)施規(guī)劃布點(diǎn)方案》，作為充電樁報(bào)裝供電方案編制的依據(jù)。需要新建充電樁時(shí)，由物業(yè)出具統(tǒng)一的建設(shè)意見(jiàn)書(shū)，無(wú)需居民重復(fù)申請(qǐng)。（徐多 馬靈涓 呂右文 章亞運(yùn)）