12月29日，國網(wǎng)宿遷供電公司為宿遷雙宇紡織有限公司定期巡視時，發(fā)現(xiàn)客戶配電房內(nèi)電容器存在故障，隨即指導(dǎo)客戶處理，僅用了4小時就消除了故障，避免了企業(yè)經(jīng)濟損失。這是該公司電氣設(shè)備代維服務(wù)的內(nèi)容之一。

今年以來，宿遷供電公司依托電力大數(shù)據(jù)，挖掘分析潛在客戶，主動上門走訪，推廣代運維業(yè)務(wù)，為企業(yè)定制設(shè)備運維、檢修試驗、應(yīng)急搶修、能效提升等成套方案。截至年底，該公司全年新增代維客戶631家，代維客戶總量達(dá)1057家，創(chuàng)造營收500萬元。

雙宇紡織是一家生產(chǎn)棉紡紗、毛紡織等產(chǎn)品的企業(yè)，擁有大批精密生產(chǎn)設(shè)備，對供電可靠性要求極高。此前，該企業(yè)因人員流動、經(jīng)驗不足等因素，用電故障頻發(fā)，影響正常生產(chǎn)。簽訂代維協(xié)議后，宿遷供電公司對其每月開展一次現(xiàn)場巡檢，定期提供設(shè)備保養(yǎng)、預(yù)防性檢測等服務(wù)，并建立運維檔案，據(jù)此滾動更新維保方案。

“除了線下服務(wù)，我們還通過線上運維平臺，24小時對客戶設(shè)備實時遠(yuǎn)程監(jiān)視，一旦發(fā)生異常，搶修人員在45分鐘內(nèi)就能趕到現(xiàn)場處理?！彼捱w供電公司營銷部陳猛介紹。該公司還延伸多項增值服務(wù)，包括電費代繳、新裝增容用電、暫停啟用用電設(shè)備、變更供電合同等代理代辦服務(wù)，在清潔能源利用、電能替代、市場化售電等領(lǐng)域提供指導(dǎo)等。

“供電公司的代運維服務(wù)，不僅解決了企業(yè)生產(chǎn)用電的后顧之憂，每年還能為我們節(jié)省20多萬元設(shè)備維護(hù)人工成本。”雙宇紡織負(fù)責(zé)人王會軍說。