“聽鄰居說這里可以同時繳納水、電、氣費，今天我們兩口子來試試看，還真方便?！?月15日，在宿遷泗洪縣富園廣場營業(yè)廳，53歲的李平文稱贊水電氣并軌服務。以往，每到繳費時間，李平文兩口子要在水電氣三方的營業(yè)廳來回跑，遇到雨雪天氣，路上就更加不便。

水電氣并軌服務是宿遷供電公司“我為群眾辦實事”行動之一，自2021下半年起在泗洪試點啟動。今年1月28日，在該公司推動下，泗洪縣住建局、泗洪縣供電公司聯(lián)合發(fā)布《泗洪縣水電氣并軌服務城鄉(xiāng)全覆蓋工作實施方案》，此項服務在當?shù)厝嫱茝V落地，包括線下營業(yè)網(wǎng)點、線上APP兩種服務模式。

據(jù)泗洪縣供電公司營銷部副主任張理智介紹，目前，全縣已開設(shè)18個水電氣并軌服務網(wǎng)點，基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。這些網(wǎng)點在選址上綜合考慮人流量、服務半徑等因素，同時根據(jù)不同區(qū)域需求，分為旗艦廳、互助廳、自助廳3類。

其中，旗艦廳為獨立運營的服務專廳，設(shè)置在泗洪城區(qū)核心商業(yè)區(qū)，水、電、氣三方各自安排人員現(xiàn)場受理業(yè)務；互助廳大多依托于城區(qū)便民服務中心，由水電氣三方協(xié)商安排一名人員，指導客戶在自助機或“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上辦理業(yè)務；自助廳主要分布在居民區(qū)，設(shè)有24小時無人自助服務機，方便居民在家門口辦理業(yè)務。

與線下服務同步推出的“泗洪水電氣融合一體化平臺”APP，基于水電氣企業(yè)自有線上渠道整合開發(fā)而成，提供統(tǒng)一辦理入口和繳費二維碼。居民下載APP之后，只要注冊一個賬號，就可在線完成水、電、氣三種業(yè)務的報裝、審批、繳費等各項業(yè)務，實現(xiàn)“一網(wǎng)聯(lián)辦”。