疫情期間欠費不停電、延長違約金起算時間、提供24小時電力搶修服務(wù)……2月17日，國網(wǎng)蘇州供電公司推出“戰(zhàn)疫情 保供電”十項服務(wù)承諾，這些承諾涉及營業(yè)服務(wù)、業(yè)擴報裝、充電服務(wù)、防疫保電、綠色通道等多方面。

考慮到市民辦電需求，當前全市85家供電營業(yè)廳正常營業(yè)，每天執(zhí)行3次全廳消殺?！皩τ诟鶕?jù)政府防疫要求，需要調(diào)整營業(yè)時間或限流的，我們會及時在營業(yè)廳張貼公告，并留下緊急聯(lián)系電話，確保停工不停服務(wù)?！碧K州供電公司市場營銷部主任李潔表示。為減少不必要聚集，提倡市民通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)江蘇電力”微信公眾號等渠道線上辦理業(yè)務(wù)。

為保障民生用電，蘇州供電公司在疫情期間實行“欠費不停電”和“延長違約金起算時間”，將居民客戶電費違約金起算日期延長至疫情防控期末，非居民客戶電費違約金起算日期暫延期至2月28日。針對非中高風險區(qū)域客戶確有停電需求的，需由簽訂供用電合同的用電人（即產(chǎn)權(quán)人）向?qū)俚毓╇姴块T提出停電申請，并執(zhí)行授權(quán)停電制度。

醫(yī)院等重點場所保電是重中之重?！拔覀儗Χc收治醫(yī)院、全市72家發(fā)熱門診及‘黃碼’定點醫(yī)院、92個集中隔離點等重點單位逐一落實保電應急預案，提供專項團隊‘7×24小時’保電服務(wù)，建立定期巡視、全天候搶修和應急支援機制。”李潔說。該公司還開辟業(yè)擴報裝綠色通道，簡化業(yè)擴辦理流程，快速滿足疫情防控用電需求。

在電網(wǎng)側(cè)，蘇州供電公司利用可視化、在線監(jiān)測、無人機巡檢等智能手段，強化重要變電站、線路運維巡視，按照網(wǎng)格化管理模式，高效調(diào)配搶修資源，確保故障迅速處置。目前，該公司共組織126支隊伍859人隨時待命，做好疫情期間的電力應急響應。（張聰）

又訊 2月18日，國網(wǎng)蘇州供電公司舉行疫情防控志愿服務(wù)隊出征儀式，來自該公司干部員工中的156名志愿者集結(jié)完畢，投身疫情防控第一線。

日前，蘇州市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部、市文明辦等發(fā)出志愿者招募公告。蘇州供電公司黨委迅速響應，僅僅3個小時內(nèi)，就集結(jié)了以韓克勤共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為主體的156名志愿者。根據(jù)統(tǒng)一部署，他們將分別下沉社區(qū)，協(xié)助開展核酸檢測采樣、體溫監(jiān)測、健康碼查驗、生活必需品采購發(fā)放、防疫知識宣傳、收集群眾需求等工作。

當天早上6點30分，在蘇州市相城區(qū)北橋街道靈峰村核酸采樣點，蘇州供電公司志愿者楊敬超、王嘉怡正在協(xié)助維持現(xiàn)場秩序?！傲璩?點多就從家里出發(fā)，一直忙到下午2點，才吃上午飯。”楊敬超說。

目前，包括楊敬超、王嘉怡在內(nèi)的首批50名志愿者，已全部投入相城區(qū)北橋街道6個社區(qū)的防疫一線。此外，身處封控區(qū)和管控區(qū)的5名黨員已志愿加入社區(qū)行動黨支部，在本小區(qū)就地開展志愿服務(wù)工作。其余志愿者將根據(jù)市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部安排行動。（黃飛英）