關(guān)愛老人，關(guān)愛生命。這幾年，國網(wǎng)南通供電公司多支黨員服務(wù)隊依托電暖流品牌，打造智慧用電系統(tǒng)，為老人提供智能用電和安全智能防護設(shè)施，讓更多老人享受到安逸舒適的高質(zhì)量生活。

生命安全的“護身符”

“請問，老馬睡著了嗎？你家是不是存在漏電隱患？”2023年12月17日22時許，南通市通州區(qū)西亭供電所臺區(qū)經(jīng)理、紅馬甲志愿者曹煌弟主動敲響了西亭鎮(zhèn)墾南村村民馬金山的門。

就在15分鐘前，曹煌弟的手機突然收到漏電值超限預(yù)警系統(tǒng)的短信，提示其管轄的墾南村57688號臺區(qū)一臺智能開關(guān)漏電值超過100毫安，他通過用電采集系統(tǒng)排查用戶，不到10分鐘，就將漏電隱患點鎖定在馬金山家。

當(dāng)時，最低溫度達零下6度，80多歲的老馬的哮喘病復(fù)發(fā)，不得不用上呼吸機。

曹煌弟趕到老馬家，先查看電表進出線是否正常，再將漏電保護器后面的分路開關(guān)全部切斷，挨個送，最終發(fā)現(xiàn)是臥室里連接呼吸機的拖線板老化引起的漏電。故障排除后，老人的呼吸機恢復(fù)了正常工作。

在南通市通州區(qū)有300多個家里使用呼吸機的特殊用電客戶，基本是老年人。為了保障老人們的生命安全，通州“連心橋”黨員服務(wù)隊與所在社區(qū)聯(lián)合建立綠色通道，配備專用電源，還開發(fā)了電力值展示及預(yù)警系統(tǒng)，有效解決了漏電威脅呼吸機老人生命安全的問題。

目前，通州“連心橋”黨員服務(wù)隊已經(jīng)通過預(yù)警系統(tǒng)，主動查找到3戶呼吸機老人家里存在漏電現(xiàn)象。

智慧用電解決難題

去年5月，住在當(dāng)?shù)匾凰蠢显旱?2歲吳志老人無意說道：“要是裝一個安全用電監(jiān)控設(shè)備該多好”。“連心橋”黨員服務(wù)隊將老人的想法記錄下來。

今年6月，為了滿足老人的愿望，隊員朱婧洋、張顧峰將“智慧用電方案”向敬老院院長和盤托出，并與敬老院達成共識：由養(yǎng)老院牽頭籌資，委托“第三方”針對自理老人、半自理老人、失智老人、失能老人等不同群體，設(shè)計安居智慧用電方案。

這套方案針對自理老人，加裝感應(yīng)地腳燈、配置安全型電源插座和用電設(shè)備；針對半自理老人，將燈具開關(guān)和插座等設(shè)備安裝在床位的斜上方位置、在床邊安裝緊急呼叫設(shè)施；針對失能老人，調(diào)整房間內(nèi)電力線路和監(jiān)護設(shè)備的位置、配備離床感應(yīng)設(shè)施和智能手環(huán)等；針對失智老人，精簡房間內(nèi)的用電插座和設(shè)施、用明顯圖案和大號字體標(biāo)識用電設(shè)備位置。

據(jù)了解，這套智慧用電方案還打造了智慧用電系統(tǒng)，可以在移動設(shè)備上全流程程跟蹤處理用電需求，形成閉環(huán)管理，如實時監(jiān)測并緊急預(yù)警如溫度預(yù)警、漏電預(yù)警、欠壓預(yù)警等情況，并通過遠程大數(shù)據(jù)的共享功能，實現(xiàn)了故障主動判別，快速上門搶修以及遠程復(fù)電等功能。

“感知”服務(wù)獨居老人

6月底，“通電先鋒”黨員服務(wù)隊來到南通老城區(qū)。這里混雜著許多老屋，居住著大量的獨居老人，加之，用電設(shè)備相對老舊，容易出現(xiàn)漏電、短路等異常用電事件，給老人帶來安全用電風(fēng)險。

為了獨居老人用上安全舒心電，“通電先鋒”黨員服務(wù)隊隊員開發(fā)線上智能負(fù)荷分析系統(tǒng)，當(dāng)老人家里出現(xiàn)負(fù)荷過載、線路短路等用電異常情況，或是發(fā)送電瓶車入戶充電等不安全行為時，系統(tǒng)可以自動監(jiān)測識別，并直接向社區(qū)人員進行告警。

2023年，南通供電公司在國內(nèi)率先開展配變及表箱、表計失電的實時高效主動感知研究，打造基于實時量測中心構(gòu)建的停電信息池和供電服務(wù)指揮一張圖系統(tǒng)，通過主動感知線段、配變、表計等失電信號，精確研出停電范圍，還能定位到具體的電表和客戶。

“通電先鋒”黨員服務(wù)隊員們通過主動感知系統(tǒng)共監(jiān)測到配網(wǎng)故障4600余次，南通配網(wǎng)低壓故障的感知時間由原來的10分鐘降低到現(xiàn)在50秒，故障研判準(zhǔn)確率達到95%，低壓故障的現(xiàn)場排查時間從原來的25分鐘降低至現(xiàn)在的5分鐘。這對出現(xiàn)用電故障不知所措的獨居老人來說是個福音。