翻翻如電光，大愛暖心房。

在國網(wǎng)南京市高淳區(qū)供電公司，有這樣一位閃耀著溫暖光芒的女性——劉翻翻。她不僅在專業(yè)技能上精益求精，更以一顆大愛之心回饋社會。

這位90后的低壓客戶服務(wù)高級經(jīng)理，是南京市技術(shù)能手、五一創(chuàng)新能手及青年崗位能手。近日，她又榮登國網(wǎng)江蘇電力2025年度“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽榜，彰顯了新時代女性“她力量”的風(fēng)采。

劉翻翻曾剪下自己的長發(fā)，捐贈給需要幫助的癌癥病人，并激發(fā)了周圍人的愛心共鳴，共同投身捐發(fā)善舉。長期以來，她心系困境兒童，連續(xù)多年參與助困活動，為困境兒童購買衣物、書本等，實現(xiàn)他們的“微心愿”。

繭綻鋒芒：從青澀新手到業(yè)務(wù)骨干

因工作性質(zhì)，營銷人員常常需要外出奔波，劉翻翻剛?cè)肼殨r，雖被安排在用電稽查、用電計量和線損管理等內(nèi)勤崗位，但她認(rèn)為“紙上得來終覺淺”，在完成自己的任務(wù)后，總會主動跟隨師傅走街串巷，學(xué)習(xí)如何裝表接電、如何消除隱患。

然而，她的首次裝表接電卻遭遇了“滑鐵盧”：照著圖紙做，忙活了兩個小時才完成。相比之下，同批入職的男同事則顯得游刃有余。“導(dǎo)線最初是彎曲的一捆，需要全部捋直再按要求彎成90度。男同事力氣大，做得利索，成果也好?！眲⒎行┎桓市?。

自那之后，她便將每次裝表任務(wù)視為磨礪自己的寶貴機會，主動請纓，不斷練習(xí)。她將師傅們的操作過程錄制下來，一幀一幀地研究手部動作細(xì)節(jié)?！稗蹖?dǎo)線時，師傅們會用左手拿著導(dǎo)線，用右手指甲摁著導(dǎo)線往前推。彎導(dǎo)線時，要先用兩手大拇指的指甲抵住導(dǎo)線再使勁……”劉翻翻暗暗下決心，要比男同事“多練一把”。通過長期練習(xí)，她捋線的速度越來越快，但右手大拇指的指甲蓋前端也微微翻卷起來。2022年9月，在南京市職工職業(yè)（行業(yè)）技能大賽裝表接電技能競賽中，劉翻翻奪得二等獎。

2024年初，劉翻翻牽頭撰寫了《降低零時段電能表電量計算缺陷率》QC課題。這不僅是她首次接觸QC項目，也是首次擔(dān)任QC項目第一創(chuàng)作人?！昂笈_系統(tǒng)在處理零時段電能表的測量數(shù)據(jù)時，電量電費計算經(jīng)常報錯，必須找到原因！”與常規(guī)電表不同，零時段電能表并不直接顯示電表讀數(shù)。劉翻翻深入現(xiàn)場觀摩操作，熟悉表計表顯方式，把全套工作摸得門清。最終，該項目榮獲2024年國網(wǎng)江蘇電力質(zhì)量管理小組縣公司專題成果、電力行業(yè)質(zhì)量管理小組活動成果交流活動一等獎。

“緊急情況下的應(yīng)變，我可能不如男同事，但要論耐心和細(xì)心，我相信自己能做得更好?！眲⒎诠ぷ髦姓宫F(xiàn)出女性特有的細(xì)膩。

2022年5月，高淳區(qū)供電公司著手對康橋家園、銀達(dá)新天地、八字角安置房等老舊小區(qū)實施表箱封閉性改造，更換表箱內(nèi)表計接線，確保計量準(zhǔn)確與用電安全。接線整齊、標(biāo)記套管清晰、封簽完整、不能漏銅，一步都不能大意。作為項目負(fù)責(zé)人，劉翻翻連續(xù)3個月蹲在樓道里監(jiān)督，從鋪設(shè)絕緣墊、設(shè)置標(biāo)識牌和圍欄，到送電前的最后檢查，每一步都力求完美。沒有一點風(fēng)的樓道里猶如桑拿房，劉翻翻每天穿梭在三四棟樓之間，一盯就是兩三個小時，工作服濕了又干、干了又濕?！懊刻煜掳嗷氐郊?，衣服都是餿的?！眲⒎貞浀?。

溫暖“翻”番：從個人捐發(fā)到帶動他人

“感謝您關(guān)注癌癥患者，支持公益事業(yè)。我們已收到您捐贈的發(fā)束，并將按照您的捐贈意愿，制成假發(fā)后免費贈予癌癥患者使用?！?022年5月，劉翻翻收到了“捐發(fā)助癌友”公益機構(gòu)發(fā)來的一張捐發(fā)贈書。那一刻，這個善良的90后女孩甚至覺得有些受之有愧，她說：“我只是做了一件小事而已?！?/p>

一次偶然的機會，劉翻翻得知有公益組織在招募志愿者捐出“青絲”，為因化療而失去頭發(fā)的腫瘤患者定制、贈送市價昂貴的真人假發(fā)。劉翻翻產(chǎn)生了捐發(fā)的念頭，她想捐贈真發(fā)不僅能讓癌癥患者在相貌上減少被關(guān)注度，也能給他們心靈上送去慰藉和溫暖，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。在詳細(xì)查看具體要求后，劉翻翻發(fā)現(xiàn)，想捐出頭發(fā)要滿足的條件還不少：長度需超過30厘米，且兩年內(nèi)不能燙染。

自此，劉翻翻開始了長達(dá)一年多的“護(hù)發(fā)長跑”。為了避免頭發(fā)分叉，她用上了從未使用過的護(hù)發(fā)素，一用就是小半瓶。長發(fā)及腰時，洗頭后需要吹干，每次舉著吹風(fēng)機吹上15分鐘，胳膊都累得發(fā)酸。

2022年3月，劉翻翻的頭發(fā)長度終于達(dá)標(biāo)，十多年未曾剪過短發(fā)的她走進(jìn)了理發(fā)店。理發(fā)師按照她的要求，將頭發(fā)扎成6股，分別剪下。之后，劉翻翻將頭發(fā)寄給了相關(guān)公益組織。

一夜之間，她從長發(fā)及腰到短發(fā)齊耳，同事們擔(dān)心她受了挫，紛紛前來安慰?！皼]有失戀，也沒有傷心事，我這是捐發(fā)……”劉翻翻趁機向大家科普捐發(fā)，讓大家了解了這項鮮為人知的愛心行動。

“我還會繼續(xù)養(yǎng)發(fā)，待長度符合要求后再捐。雖然剪完發(fā)樣子丑了一點，但我堅信自己可以克服外界的評價?！眲⒎淖晕以u價，讓網(wǎng)友們“不滿意了”，紛紛夸她“人美心善”，點贊的同時也留言想要捐出自己的頭發(fā)。

其實，這不是劉翻翻第一次做公益。入職以來，她連續(xù)6年主動報名擔(dān)任高淳國際馬拉松志愿者，在現(xiàn)場維持秩序、分發(fā)物資。2021年，她報名高淳區(qū)“圓夢微心愿”公益活動，自費購買書包、文具袋等學(xué)習(xí)用品，滿足了困難家庭的3名小學(xué)生的心愿。