“楊師傅,楊師傅,我們家里怎么突然停電了啊,你什么時(shí)候能來幫我看一下啊,家里老伴剛從上海做完手術(shù)回來休養(yǎng),家里沒有電可讓我們夫妻倆怎么辦?。 ?月5日中午,國網(wǎng)啟東市供電公司海復(fù)供電所的臺區(qū)經(jīng)理?xiàng)罱〗拥搅藖碜越^r(nóng)場朱師傅的電話,電話那頭急匆匆地說道。 “朱師傅,您不要著急,你在家稍等一會,先不要自行觸碰開關(guān),你們家位置我知道的,我這就過來?!睏罱“矒岷糜脩?,放下手中的碗筷,拿上工具包準(zhǔn)備前往現(xiàn)場。“爸,周末還要去上班啊”難得回來的兒子問道?!肮╇姺?wù)就是要快速響應(yīng)才能讓用戶放心,況且朱師傅我都認(rèn)識十幾年了,他們夫妻倆身體不好都動過手術(shù),家里沒有電肯定不行的,我馬上過去看一下?!闭f完便離開了家門。 臺區(qū)經(jīng)理?xiàng)罱淼浆F(xiàn)場,先查看了用戶表計(jì)有電,且進(jìn)出線開關(guān)均在閉合位置且有電。接下來來到家中的家??刂乒?,發(fā)現(xiàn)總開關(guān)出現(xiàn)跳閘,楊健推上開關(guān),用戶家中恢復(fù)供電,與朱師傅簡單寒暄幾句后便離開了現(xiàn)場。 前腳剛到家中,楊健又接到了電話:“楊師傅,我們家里還是跳閘,我像你剛才那樣推上總開關(guān),隔十分鐘樣子就跳一次,已經(jīng)試了幾次了,這可怎么辦啊!”電話那頭朱師傅的聲音略帶顫抖的說道。“我知道了,我馬上帶人過來再查看?!睏罱×⒓绰?lián)系搶修值班人員共同前往用戶家中,幾個(gè)人分工合作,仔細(xì)檢查后終于發(fā)現(xiàn)一條支線上的一個(gè)舊空調(diào)存在漏電情況,且要在通電后一段時(shí)間才會跳閘。 楊健告知朱師傅這臺空調(diào)暫時(shí)不要通電,就不會再跳閘了。朱師傅懸著的心終于放下了,連連感謝幾位滿頭大汗的電工師傅,急忙從家中拿出水果遞給他們。楊健立馬揮揮手說道:“您能安心用上電我們就放心了,水果我不能要的,后面有用電問題,可以隨時(shí)聯(lián)系我們?!闭f罷,楊師傅留下一張供電服務(wù)卡,背面寫上了自己的電話,便跟隨搶修人員離開前往下一個(gè)報(bào)修點(diǎn)。 海復(fù)供電所一直以來始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,及時(shí)解決群眾、客戶的用電之憂。