1月13日，花園村19組村民葛年華因自行更換家中五孔帶開(kāi)關(guān)面板時(shí)操作不當(dāng)，不慎引發(fā)電路故障，導(dǎo)致家中全面停電。情急之下，他于當(dāng)日中午13時(shí)10分致電先鋒供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理蔡向方求助。

接到電話后，蔡向方立即與同事葛均攜帶專(zhuān)業(yè)維修工具趕往葛年華家中。經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)故障原因?yàn)楦鹉耆A在更換開(kāi)關(guān)時(shí)錯(cuò)誤地將火零線與五孔開(kāi)關(guān)相連，導(dǎo)致線路短路，進(jìn)而燒毀從漏電保護(hù)器接出至兩間屋內(nèi)的約10米長(zhǎng)2.5平方毫米護(hù)套線以及電表箱內(nèi)的一根零線。

面對(duì)緊急情況，兩名電工迅速展開(kāi)維修工作。他們首先妥善處理了表計(jì)出線的零線問(wèn)題，隨后測(cè)試并更換了損壞的漏電保護(hù)器，同時(shí)更換了燒毀的線路和開(kāi)關(guān)面板。整個(gè)維修過(guò)程高效有序，僅用20多分鐘便成功排除了故障，恢復(fù)了葛年華家中的正常供電。

對(duì)此，葛年華對(duì)電工們的及時(shí)救援和專(zhuān)業(yè)技能表示衷心感謝，并深刻反思了自己的不當(dāng)操作：“都怪自己不懂裝懂，險(xiǎn)些釀成大禍。幸好有你們電工師傅及時(shí)出手相助，真是太感謝了！”