本報(bào)訊 “9月份超容用戶為1623戶，已處理737戶?！?0月19日，江蘇南通供電公司營(yíng)銷部計(jì)量采集一班班長(zhǎng)杭銀麗通過(guò)“超容用戶全過(guò)程監(jiān)控”應(yīng)用，查看上月超容用戶處理進(jìn)度、逐月變化趨勢(shì)等情況。

　　超容用電是一種高發(fā)的違約用電行為。當(dāng)用戶超過(guò)約定供用電容量用電時(shí)，容易造成變壓器、線路燒毀，危及電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，損害正常供用電秩序?！氨M管過(guò)去營(yíng)銷系統(tǒng)每月都自動(dòng)生成超容用戶清單，但這一清單未考慮減容、暫停等業(yè)務(wù)流程影響，仍需人工逐戶核查是否實(shí)際超容，效率和準(zhǔn)確率不高?！焙笺y麗介紹。

　　今年，南通供電公司依托營(yíng)銷2.0、用電信息采集系統(tǒng)構(gòu)建了“超容用戶全過(guò)程監(jiān)控”應(yīng)用。該應(yīng)用整合了運(yùn)行容量、電能表標(biāo)識(shí)等17項(xiàng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)業(yè)擴(kuò)工單，將減容、增容、暫?；謴?fù)等變化因素考慮在內(nèi)，對(duì)用戶一個(gè)月內(nèi)分時(shí)段運(yùn)行容量予以精準(zhǔn)還原計(jì)算，減輕了人工核查工作量。

　　差異化的用戶畫像是該應(yīng)用的亮點(diǎn)之一。該應(yīng)用從超容程度、超容頻度2個(gè)維度構(gòu)建了用戶用電行為特征分析模型，能快速識(shí)別頻繁超容預(yù)警、頻繁大比例超容、頻繁嚴(yán)重超容等3類用戶，以便針對(duì)性開(kāi)展主動(dòng)提醒、安全專項(xiàng)檢查等工作。該應(yīng)用還具備進(jìn)度跟蹤、規(guī)范性評(píng)估等功能。

　　該應(yīng)用上線以來(lái)，南通供電公司共查處高、低壓超容用電5126起，追補(bǔ)了違約用電客戶的基本電費(fèi)和違約使用電費(fèi)。