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南通三新供電:崇川所疫情防控緊 服務(wù)不松懈

發(fā)布日期: 2020-02-28 信息來源: 管理員

“我家肯定不會(huì)用這么多電,你們的電表是不是不準(zhǔn)?是不是有什么貓膩?”雖然隔著口罩,南通三新公司崇川供電所支部書記凌飛和臺(tái)區(qū)經(jīng)理倪建榮依然感受到范先生的一股怒氣。

  原來,二月份交電費(fèi)的時(shí)候,家住五山新苑的范先生發(fā)現(xiàn)本周期用了1900多度電,大大超過去年同期的用電量,雖然房子的車庫是出租了,但是外地的租客年前早就回去了,老范怎么都想不通為什么有這么多電量,自然就懷疑到電表頭上了。

  “您先別急,我們今天來了一定查個(gè)水落石出,還您一個(gè)放心?!苯拥娇蛻舻姆?wù)申請(qǐng)后,凌書記和臺(tái)區(qū)經(jīng)理做好防護(hù)來到現(xiàn)場(chǎng),一邊安撫客戶一邊開始了現(xiàn)場(chǎng)檢查?!澳?,我們把你家的出線斷開了,電表仍有7安培的電流,是不是車庫里有什么設(shè)備?” 其實(shí),通過該戶的近期用電分析,凌書記已經(jīng)心中有數(shù)。

  經(jīng)過提醒,范先生想起來租戶之前買了個(gè)電熱水器,估計(jì)是走之前沒有關(guān)閉。“一個(gè)熱水器也不會(huì)多出這么多電量吧?”老范還是不放心。

  “我們帶了驗(yàn)表設(shè)備,現(xiàn)在就校驗(yàn)給你看下?!苯?jīng)過檢測(cè),電表的精度是合格的。

  “真不好意思,疫情期間你們還上門為我們服務(wù),謝謝了!”看著忙前忙后的兩個(gè)人,老范滿懷歉意。

  在疫情防控的特殊時(shí)期,崇川供電所接到多起電量異常的服務(wù)申請(qǐng),在做好安全防護(hù)的前提下,供電所第一時(shí)間安排人員到現(xiàn)場(chǎng),以精準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)消除客戶的疑慮,讓客戶“宅”得安心、“宅”得放心。(陳加俊)


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