近日，國(guó)網(wǎng)客服中心向公司發(fā)來感謝函，感謝公司派遣楊帆同志深度參與國(guó)網(wǎng)客服中心“營(yíng)銷2.0”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，肯定楊帆對(duì)總部側(cè)稽查業(yè)務(wù)發(fā)展起到的積極推動(dòng)作用。

來函稱，總部側(cè)營(yíng)銷稽查監(jiān)控工作是國(guó)網(wǎng)公司加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施挖潛增效的重要舉措，國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部統(tǒng)籌安排部署，組織 省（市）公司相關(guān)業(yè)務(wù)專家在國(guó)網(wǎng)客服中心集中辦公，成立了總部側(cè)營(yíng)銷稽查專業(yè)團(tuán)隊(duì)，楊帆同志作為團(tuán)隊(duì)的主要成員，充分發(fā)揮了精通營(yíng)銷各專業(yè)工作、了解基層實(shí)際情況的優(yōu)勢(shì)，牽頭開展總部營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，參與營(yíng)銷業(yè)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)化數(shù)字內(nèi)控體系規(guī)則庫(kù)建設(shè)，修訂4輪《營(yíng)銷業(yè)務(wù)稽查功能 開發(fā)與應(yīng)用業(yè)務(wù)需求分析報(bào)告》；主持開展稽查監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)、專項(xiàng)稽查工作，固化稽查問題分類及判斷標(biāo)準(zhǔn)，處理主題規(guī)則和系統(tǒng)功能優(yōu)化需求325條，對(duì)公司營(yíng)銷稽查管理質(zhì)效的提升起到了積極的促進(jìn)作用；主持開展總部營(yíng)銷2.0稽查業(yè)務(wù)流程體系、主題功能、查詢報(bào)表等80余項(xiàng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)與開發(fā)，推動(dòng)總部與江蘇、浙江營(yíng)銷2.0項(xiàng)目組的稽查成果物融合，有力保障了營(yíng)銷2.0稽查建設(shè)工作有序推進(jìn)；主持開展總部側(cè)計(jì)量、線損專業(yè)稽查主題開發(fā)與部署，進(jìn)一步拓展總部在線稽查業(yè)務(wù)范圍；參與編制《國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷2021年重點(diǎn)工作情況的通 報(bào)》《國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心2021年迎峰度夏供電服 務(wù)分析報(bào)告》《國(guó)網(wǎng)客服中心營(yíng)銷稽查監(jiān)控工作月報(bào)》等工作報(bào) 告20余篇；牽頭編制《國(guó)網(wǎng)客服中心稽查系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》《國(guó)網(wǎng)客服中心在線稽查主題管理辦法》，促使國(guó)網(wǎng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，相關(guān)工作均得到營(yíng)銷部和中心領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

稿件來源：營(yíng)銷部        責(zé)任編輯：王松竹