“現(xiàn)在安裝充電樁真的太方便了，家門都不用出，在APP上就可申請，10分鐘就有工作人員和我聯(lián)系，約好勘查時間，真的是很方便”。12月12日下午，家住蘇州一號的王先生由衷地對上門服務(wù)的工作人員說道。這是江蘇一體化在線服務(wù)政務(wù)平臺“蘇服辦”APP正式上線了宿遷“充電樁一件事”服務(wù)的縮影。

據(jù)了解，近年來隨著新能源汽車技術(shù)的日趨成熟和較高的成本“性價比”，選擇綠色出行的客戶逐漸增多，加之國家及省市層面高度重視充換電基礎(chǔ)設(shè)施高質(zhì)量發(fā)展，陸續(xù)出臺了《關(guān)于進一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》《關(guān)于進一步明確我省電動汽車充換電設(shè)施用電價格有關(guān)事項的通知》等一系列重量級文件，汽車充電樁安裝需求激增。

為積極策應(yīng)政策要求，滿足廣大用電客戶出行需求，今年以來，公司在全省率先出臺地市層面《機關(guān)企事業(yè)單位新能源汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作方案》的基礎(chǔ)上，又將“充電樁一件事”服務(wù)列為優(yōu)化電力營商環(huán)境重點改革任務(wù)，主動向市行政審批局、大數(shù)據(jù)局專題匯報、協(xié)同攻堅，不斷精簡充電樁用電報裝資料、優(yōu)化報裝流程、拓展辦電渠道。經(jīng)過近2個月的開發(fā)調(diào)試，打通政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與營銷2.0系統(tǒng)之間的充電樁報裝業(yè)務(wù)聯(lián)辦，用電客戶只需要填寫簡單的個人信息和用電地址，上傳相關(guān)證件和資料，物業(yè)和供電企業(yè)會第一時間進行現(xiàn)場勘查。這種創(chuàng)新“掌上一次申辦、后臺協(xié)同辦理、信息集成共享”的服務(wù)模式，將充電樁報裝申請、流程在線反饋等事項集中至“蘇服辦”移動端處理，客戶一鍵直達“營業(yè)大廳”，實現(xiàn)充電樁報裝“一次都不跑”，同時實現(xiàn)了全程“透明化”，讓申請客戶可實時知曉流程狀態(tài)，不僅進一步提高了用電服務(wù)水平，還可以促進新能源汽車的發(fā)展，為綠色出行和可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。

據(jù)悉，截至目前，我市居民充電樁報裝12732戶，同比增長89.32%，其中線上報裝12719個，線上辦電率為99.9%。

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