5月9日下午，沭陽(yáng)公司馬廠供電所營(yíng)業(yè)廳發(fā)生了一件感人的事。當(dāng)天，81歲聾啞老人葉玉蘭繳電費(fèi)，營(yíng)業(yè)廳工作人員周紅梅手語(yǔ)貼心服務(wù)，獲老人暖心縫衣感謝。

5月10日至5月15日，該公司以“真情服務(wù)特殊群體”為主題，開(kāi)展全網(wǎng)融合傳播，展現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳員工踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，服務(wù)聾啞老人等特殊群體的暖心故事，引發(fā)裂變傳播效應(yīng)，人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞官方新媒體平臺(tái)全面轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。新聞作品被人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)，央視新聞官方微博，人民日?qǐng)?bào)、新華社客戶端首頁(yè)推薦，中國(guó)日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、中國(guó)新聞社、新華每日電訊、環(huán)球時(shí)報(bào)、半月談、全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)青年網(wǎng)、中國(guó)婦女報(bào)、國(guó)資小新、電網(wǎng)頭條、江蘇新聞、安徽衛(wèi)視、現(xiàn)代快報(bào)等中央、省級(jí)媒體新媒體官方平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，#聽(tīng)障老人交完電費(fèi)后幫工作人員縫衣服#微博話題登上地區(qū)熱搜榜，報(bào)道全網(wǎng)閱讀量突破7000萬(wàn)。此外，江蘇衛(wèi)視新聞360、新聞眼等多檔電視節(jié)目同步播發(fā)報(bào)道，報(bào)道“小屏上大屏”，實(shí)現(xiàn)“報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”全面轉(zhuǎn)發(fā)態(tài)勢(shì)。

融合傳播還引發(fā)中央媒體衍生傳播產(chǎn)品：人民日?qǐng)?bào)配發(fā)短評(píng)“針線有痕，大愛(ài)無(wú)聲，葉奶奶和周紅梅的雙向奔赴，讓人暖心又感動(dòng)”；新華社在微博和短視頻平臺(tái)評(píng)價(jià)凡人善舉“縫的是衣服暖的是人心”；中國(guó)新聞社以“雙向奔赴的善意”為主題，創(chuàng)作正能量速寫(xiě)畫(huà)，褒揚(yáng)公司員工真情服務(wù)的善意舉動(dòng)。

稿件來(lái)源：孫愛(ài)功 仲瑩瑩　責(zé)任編輯：馮薏霖