共享服務(wù) 讓企業(yè)獲得“滿格”電力

江蘇蘇州供電公司全力提升“開門接電”服務(wù)水平

文/黃飛英 張聰 攝/謝鵬

　　今年，江蘇蘇州供電公司自推行報(bào)裝接電零距離、零等待、零投資服務(wù)以來(lái)，已累計(jì)在“開門接電”示范區(qū)服務(wù)企業(yè)21家，為客戶節(jié)省投資近3736萬(wàn)億元，客戶滿意度達(dá)100%。

　　手握這樣一份“成績(jī)單”，如何進(jìn)一步提升蘇州市“開門接電”服務(wù)水平，給客戶帶來(lái)的滿滿的獲得感？蘇州供電公司找到的一大突破口是“共享”。

全電共享 靈活可靠的辦電體驗(yàn)

　　蘇州是全球制造業(yè)強(qiáng)市，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，出口產(chǎn)品以高技術(shù)、高附加值的機(jī)電產(chǎn)品為主。今年以來(lái)，受海外疫情影響，部分海外產(chǎn)能加速向蘇州市轉(zhuǎn)移，但產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的臨時(shí)性和不確定性，加劇了企業(yè)用電需求的波動(dòng)性。

　　提升辦電速度、壓減企業(yè)辦電成本是提升“獲得電力”服務(wù)水平的重要方面。如何滿足企業(yè)更靈活用電的期待，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境？蘇州供電公司積極響應(yīng)，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新推出了“全電共享”電力設(shè)備租賃服務(wù)。

　　“全電共享”電力設(shè)備租賃服務(wù)，是以模塊化預(yù)制式配電設(shè)備租賃為核心，通過(guò)“以租代購(gòu)”和“模塊化”施工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶配電設(shè)備資產(chǎn)輕量化，并可為企業(yè)提供設(shè)備進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)拼裝、運(yùn)維檢修等全租賃周期的管理服務(wù)。租賃期內(nèi)，客戶還可以根據(jù)實(shí)際用電需求靈活選擇設(shè)備全部或部分提前退租與買斷，到期后可靈活選擇設(shè)備續(xù)租、退還與買斷，以此大幅度降低新產(chǎn)能投產(chǎn)初期的資金投入壓力。

　　蘇州明遠(yuǎn)汽車零部件制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱“明遠(yuǎn)汽車”）是首批租賃服務(wù)“嘗鮮”企業(yè)之一。該企業(yè)是全球汽車安全氣囊氣體發(fā)生器核心部件的主要供應(yīng)商，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷泰國(guó)、歐洲等。由于出口訂單大幅增加，明遠(yuǎn)汽車急需新裝1臺(tái)1630千伏安的變壓器，用于新生產(chǎn)線供電。

　　6月28日，明遠(yuǎn)汽車法人姚衛(wèi)兵在用電申請(qǐng)時(shí)得知“全電共享”服務(wù)后，隨即進(jìn)行了體驗(yàn)?！鞍凑粘Ｒ?guī)，得我們自己安裝電力設(shè)備，大概需要一次性投入資金約50萬(wàn)元，我們每年還要支出2萬(wàn)元的運(yùn)維費(fèi)用。選用租賃設(shè)備的方案，每年只需支付租賃費(fèi)8萬(wàn)元，初期投入成本下降了80%，還能享受從安裝運(yùn)維到搶修的全過(guò)程服務(wù)，真正做到了為企業(yè)解難題、辦實(shí)事。”姚衛(wèi)兵的“經(jīng)濟(jì)賬”算得明明白白。

　　不僅為客戶省錢，蘇州供電公司還積極編制客戶內(nèi)部工程典型設(shè)計(jì)方案和造價(jià)手冊(cè)，縮短客戶內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí)間?？蛻艨筛鶕?jù)供電公司免費(fèi)提供的典型設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)手冊(cè)，快速了解用電設(shè)備成本及規(guī)格，預(yù)測(cè)成本，進(jìn)一步縮短內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí)間。

　　截至11月底，蘇州供電公司已累計(jì)簽訂“全電共享”設(shè)備租賃合同29戶，租賃合同總金額283.36萬(wàn)元，另有意向企業(yè)13家，涉及制造、紡織、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)行業(yè)。

專屬定制 一秒生成辦電方案指導(dǎo)

　　“我們企業(yè)現(xiàn)在還能增加大容量的變壓器嗎？如果行的話，幾天才能辦好？”11月15日，蘇州市郎電機(jī)器人公司負(fù)責(zé)人曹成德，撥通了蘇州供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部專職周磊的電話詢問(wèn)。曹成德在周磊的指導(dǎo)下登錄“開門接電”共享服務(wù)平臺(tái)，填寫相關(guān)信息資料后，一鍵獲取了企業(yè)所處地塊的類別、電力可開放容量和用電報(bào)裝政策等，并一秒生成專屬“用電政策指導(dǎo)書”，快速獲取到報(bào)裝手續(xù)所需資料等信息，給曹成德吃了一顆“定心丸”。

　　今年年初，蘇州供電公司設(shè)立了姑蘇區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)和吳江區(qū)6個(gè)“開門接電”示范區(qū)建設(shè)，針對(duì)高壓客戶試點(diǎn)推出“開門接電”服務(wù)。然而，由于缺少一個(gè)集約化的數(shù)據(jù)平臺(tái)，該公司不能及時(shí)、精準(zhǔn)、高效地掌握區(qū)域內(nèi)的容量、負(fù)荷和市政規(guī)劃地塊等信息。

　　為改變這一狀況，2021年4月起，蘇州供電公司結(jié)合實(shí)際，根據(jù)不同客戶的關(guān)注點(diǎn)與訴求，自主開發(fā)了涉及政府部門、企業(yè)客戶、服務(wù)商、供電公司四方的“開門接電”共享服務(wù)平臺(tái)。

　　“開門接電”共享服務(wù)平臺(tái)由可開放容量全景、業(yè)擴(kuò)政策計(jì)算器、智能辦電小工具、開門接電生態(tài)圈四大板塊構(gòu)成。其中，可開放容量全景是該平臺(tái)的核心。它全面匯聚了示范區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃信息、區(qū)域容量信息、客戶負(fù)荷信息、市政規(guī)劃地塊信息等數(shù)據(jù)，以熱力圖的形式，分顏色等級(jí)呈現(xiàn)不同供電網(wǎng)格區(qū)域中電力可開放容量分布、地塊類型和劃分以及與相關(guān)企業(yè)信息的綁定等情況。

　　據(jù)此，客戶可實(shí)時(shí)查看權(quán)威用電政策信息，下載用電政策指導(dǎo)書，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求，快速生成專屬的指導(dǎo)方案；政府可掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)籌招商引資，精準(zhǔn)施策；服務(wù)商可根據(jù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行配套設(shè)計(jì)、咨詢；供電公司可一屏掌控容量資源、“開門接電”工程的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和進(jìn)度，快速辦理業(yè)擴(kuò)，實(shí)現(xiàn)“發(fā)展等電”向“電等發(fā)展”轉(zhuǎn)變。