“許珍娣，您好，我是大垛供電營業(yè)廳韓華，上周您來營業(yè)廳的時候，我提醒過您要到銀行取消電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，別忘記了啊?！?nbsp;3月17日中午，興化市供電公司大垛供電所營業(yè)廳員工韓華給一周前到營業(yè)廳咨詢電費(fèi)的外地經(jīng)商戶許珍娣打去了電話。

許珍娣是徐州睢寧人，夫婦倆在興化市大垛集鎮(zhèn)經(jīng)營花生、瓜籽類炒貨生意，已經(jīng)在大垛經(jīng)營了10多年了，與韓華之間也就有了眼熟之緣。一周前，許珍娣租住的房屋到期了，便放棄了續(xù)租，另租住到了其他地方。于是，特地前來營業(yè)廳查詢用電情況，以便和之前的戶主結(jié)清所欠電費(fèi)。韓華通過營銷系統(tǒng)查詢時，發(fā)現(xiàn)她曾經(jīng)在郵政銀行辦理過電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，她當(dāng)時就叮囑許珍娣這個代扣業(yè)務(wù)需要客戶親自到銀行去辦理取消綁定業(yè)務(wù)，否則以后發(fā)生的電費(fèi)，還是會從她的銀行卡里自動代扣的，當(dāng)時兩人并互留了手機(jī)號碼和加了微信。

17日中午，韓華乘收費(fèi)間隔不忙的時候，再次從系統(tǒng)內(nèi)查詢到了許珍娣租住房子的代扣業(yè)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)仍沒有取消解綁業(yè)務(wù)，這便出現(xiàn)了開頭手機(jī)通話的一幕。

“真是太感謝你了，我差點忘了這件事情，幸虧你又提醒我了，我等下午銀行上班時就去辦理解綁手續(xù)，你們現(xiàn)在服務(wù)真是好，這么細(xì)心地為我們著想，太感謝你啊?！痹S珍娣用手機(jī)不住地向韓華道謝。