“兩位師傅，現(xiàn)在我們家的空調(diào)恢復(fù)使用了，你們冒著高溫從集鎮(zhèn)上趕過來搶修，謝謝你們??！”8月17日下午1時許，興化市沙溝鎮(zhèn)三界村朱宏華對前來搶修恢復(fù)供電的沙溝供電所臺區(qū)經(jīng)理夏其高、張劍連聲感謝道。

一周前，朱宏華的兒媳從興化婦幼保健院生產(chǎn)后出院回家。17日中午12時20分許，朱宏華整個家里突然停電了。朱宏華拿起手機(jī)只好向臺區(qū)經(jīng)理夏其高求助。

“宏華，您不要亂動亂碰電氣設(shè)備，我就騎電瓶車過去?！苯拥角笾娫挼南钠涓弋?dāng)即回復(fù)說。

為了盡快解決朱宏華家的燃眉之急，夏其高與同事張劍穿好工作服、戴好安全帽，帶上搶修材料急忙騎車前往現(xiàn)場搶修。經(jīng)現(xiàn)場排查，表計顯示正常，分接開關(guān)下口出線也無異常，確認(rèn)問題應(yīng)出在室內(nèi)。兩搶修員工來到室內(nèi)啟開總開關(guān)盒進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)總開關(guān)盒內(nèi)散發(fā)出焦灼異味，開關(guān)下口接線口銅芯導(dǎo)線頭也已燒焦。經(jīng)判斷由于高溫天氣用電負(fù)荷較大，加之大功率設(shè)備長時間用電以及開關(guān)接線螺絲緊固度不夠等原因，最終導(dǎo)致開關(guān)下口出線燒壞，需要更換開關(guān)才能恢復(fù)供電。但開關(guān)屬客戶資產(chǎn)，需由客戶自行購買更換，可望著站在一旁的朱宏華和妻子焦急的眼神，夏其高連忙跑到外面從電瓶車后備箱內(nèi)拿出一只備用開關(guān)，二話不說就拆除燒壞的開關(guān)，剪斷燒焦的銅芯線頭，將新開關(guān)更換上去，再緊固好上下樁頭螺絲，開關(guān)裝上去后，兩搶修員工又對室內(nèi)線路、設(shè)備進(jìn)行了一遍檢查，確認(rèn)無誤后恢復(fù)送電。

“嘀”的一聲，家里的空調(diào)、冰箱電源聲同時響起，整個家里又恢復(fù)了用電。

“一個電話，兩位師傅就大老遠(yuǎn)的從所里趕過來搶修，忙了一身的汗，快速排除了用電故障，及時恢復(fù)了供電，高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)值得我們老百姓點(diǎn)贊！”望著離去的兩搶修員工，朱宏華不時地感慨道。