近日，在巴西電監(jiān)局（ANEEL）舉辦的2024年度客戶滿意度獎(jiǎng)評(píng)選中，國(guó)家電網(wǎng)有限公司控股的巴西CPFL公司（以下簡(jiǎn)稱CPFL公司）所屬配電企業(yè)Santa Cruz公司和RGE公司分別榮膺巴西東南部地區(qū)與南部地區(qū)最佳配電公司。這是CPFL公司連續(xù)五年蟬聯(lián)此項(xiàng)榮譽(yù)。

　　客戶滿意度獎(jiǎng)由巴西電監(jiān)局于2000年設(shè)立，從客戶服務(wù)質(zhì)量、電力供應(yīng)質(zhì)量、配電企業(yè)形象和配電客戶忠誠(chéng)度等多個(gè)方面評(píng)價(jià)用電客戶對(duì)配電公司的滿意程度，是巴西配電行業(yè)最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)之一。

　　自收購(gòu)巴西CPFL公司以來，國(guó)家電網(wǎng)公司推動(dòng)CPFL公司深入開展資產(chǎn)管理提升，持續(xù)提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)效益。通過對(duì)電網(wǎng)局部薄弱區(qū)域開展重點(diǎn)投資，2024年RGE公司木桿比例由接管前的48%下降至12%，戶均停電時(shí)間下降45.96%，戶均停電次數(shù)下降47.63%。該公司所屬Paulista、Piratininga、Santa Cruz配電公司可靠性指標(biāo)連續(xù)五年穩(wěn)定改善，其中戶均停電指標(biāo)連續(xù)三年包攬巴西配電行業(yè)前三甲。

　　2024年巴西南大河州特大洪災(zāi)期間，國(guó)家電網(wǎng)公司指導(dǎo)CPFL公司緊急組建和抽調(diào)950支隊(duì)伍投入搶險(xiǎn)救災(zāi)，迅速恢復(fù)醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域供電，第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)馳援緊急生活物資和電器設(shè)備，助力受災(zāi)居民重建家園。作為南大河州災(zāi)后首批全面恢復(fù)服務(wù)的公用事業(yè)企業(yè)，CPFL公司獲南大河州州長(zhǎng)點(diǎn)贊。

　　近年來，國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持“市場(chǎng)化、長(zhǎng)期化、本土化”運(yùn)營(yíng)，保障資產(chǎn)所在國(guó)家、地區(qū)電力安全可靠供應(yīng)，贏得當(dāng)?shù)卣?、各界廣泛認(rèn)可。CPFL公司先后獲評(píng)巴西最佳電力企業(yè)、巴西最佳雇主、國(guó)際碳排放機(jī)構(gòu)CDP最高評(píng)級(jí)A級(jí)等重要獎(jiǎng)項(xiàng)，入選巴西證券市場(chǎng)11項(xiàng)主要指數(shù)，連續(xù)8年獲巴西國(guó)內(nèi)最高信用評(píng)級(jí)。