9月26日，三新公司國(guó)慶節(jié)前積極開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP宣傳推廣活動(dòng)，吸引眾多居民前來(lái)參與。

在亭湖區(qū)鹽東鎮(zhèn)生建村部，該公司鹽東業(yè)務(wù)所黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員熱情耐心地指導(dǎo)村民如何下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、注冊(cè)和綁定戶號(hào)，演示如何線上繳費(fèi)、查詢電費(fèi)電量，讓客戶足不出戶便可完成電費(fèi)查詢、故障報(bào)修、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，體驗(yàn)線上軟件帶來(lái)的便利，讓他們體驗(yàn)到“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的方便、快捷。為吸引更多村民參與，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放電力宣傳冊(cè)、帆布包等小禮品，針對(duì)村民提出的電費(fèi)電價(jià)、用電政策等問(wèn)題，隊(duì)員們一一進(jìn)行解答，向村民們普及電力常識(shí)和節(jié)電技巧，細(xì)致服務(wù)到每一位參與活動(dòng)的村民，真正讓客戶體驗(yàn)到“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的方便、快捷和實(shí)用。

“這個(gè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)非常好，我時(shí)時(shí)查看我家的用電情況，非常清晰，每個(gè)月交電費(fèi)也非常方便?！痹谕ず^(qū)黃尖鎮(zhèn)，黃尖業(yè)務(wù)所工作人員現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶下載注冊(cè)，并為其綁定戶號(hào)查詢電量電費(fèi)等信息，向廣大客戶詳細(xì)介紹軟件功能和使用方法，指導(dǎo)客戶線上交費(fèi)、線上辦電，保證“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”，不斷提升廣大客戶對(duì)線上繳費(fèi)的認(rèn)知度和應(yīng)用率，提高客戶辦理業(yè)務(wù)的便捷性和可靠性。

據(jù)悉，今年以來(lái)，該公司為有效打通供電服務(wù)“最后一百米”，縱深推進(jìn)“零距離”供電服務(wù)，加大力度積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，一方面通過(guò)微信群、朋友圈等形式，廣泛宣傳網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，讓網(wǎng)上辦電方便快捷的理念深入每一名客戶心中。此外，針對(duì)部分客戶智能手機(jī)使用不熟練、不會(huì)下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的問(wèn)題，工作人員走上街頭、走進(jìn)社區(qū)企業(yè)、辦公現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示的方式手把手引導(dǎo)客戶下載使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端，耐心解答客戶疑惑，將便捷服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，不斷提升電力獲得感。