11月7日至8日,國家能源局江蘇省能監(jiān)辦二級巡視員季剛勇一行到公司調(diào)研指導(dǎo)工作。揚州市發(fā)改委四級調(diào)研員趙云峰,公司總經(jīng)理秦健、副總經(jīng)理曹斯明陪同調(diào)研。 在公司工作匯報會上,秦健對省能監(jiān)辦長期以來給予揚州公司的關(guān)心支持表示感謝,介紹了公司非直供電小區(qū)排查治理和民生電力保供工作開展情況。秦健表示,公司勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為,一是堅決保證供用電安全穩(wěn)定局面,守牢居民用電安全底線;二是有序推進(jìn)非直供電小區(qū)改造接收,從根源治理遺留問題;三是加強(qiáng)新建居住區(qū)業(yè)擴(kuò)報裝管理,從源頭把好接電入口關(guān)。公司將多措并舉、久久為功,加強(qiáng)非直供電小區(qū)安全保供,持續(xù)提升供電服務(wù)水平。曹斯明介紹了12398投訴工單管控工作情況,并向調(diào)研組匯報了公司推動供電服務(wù)再優(yōu)化的系列舉措。 季剛勇對公司落實能監(jiān)辦部署要求、加強(qiáng)供電保障能力、優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的工作措施和成效表示肯定。季剛勇要求,揚州公司要緊盯安全、守牢責(zé)任,在平時管理上要動態(tài)掌握非直供小區(qū)用電負(fù)荷、運維管理、到戶電價情況,采取有力措施杜絕新增;在故障搶修上,要做好技術(shù)支撐、提供兜底搶修服務(wù),及時向政府發(fā)改、應(yīng)急部門反映情況;在改造接收上要推動政企協(xié)同,前期做好評估研究,后期根據(jù)小區(qū)具體情況有序推進(jìn)、分布實施,堅決防范和妥善處置較大規(guī)模居民停電事件。同時要做好重點服務(wù)工單、民生熱點問題的快速響應(yīng)與處理,切實提升用戶在供電服務(wù)方面的獲得感。 在揚期間,調(diào)研組一行赴軍區(qū)干休所家屬院和揚大職工家屬院2個非直供小區(qū),實地調(diào)研小區(qū)用電日常管理和停電搶修情況,了解居民改造接收意愿。調(diào)研組還對12398工單處理等工作開展檢查。 省能監(jiān)辦稽查處負(fù)責(zé)人,揚州市發(fā)改委、住建局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加調(diào)研活動。 責(zé)編:管詩佳 審核:顧舒