春節(jié)，是闔家團(tuán)圓的溫馨時(shí)刻，杭集供電所的工作人員放棄與家人相聚，默默堅(jiān)守崗位，為保障杭集地區(qū)的電力供應(yīng)全力以赴，加強(qiáng)線路的巡視檢查力度，快速處理各類故障，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫著屬于供電人的春節(jié)故事。

緊急搶修，守護(hù)光明

除夕之夜，杭集供電所的值班室里燈火通明，電話鈴聲突然急促響起。“我家突然沒電了，不知道哪里出了問題，我住在新聯(lián)七圩組23號，我這也不懂是什么情況，逆命能來幫我修一下嗎？”正值除夕夜，都是家庭團(tuán)圓的日子，杭集供電所人員史雪生和黃洪立即響應(yīng)，攜帶工具趕往故障地點(diǎn)。

到達(dá)地點(diǎn)后，工作人員顧不上休息，立刻展開故障排查。兩人一邊搓著凍紅的雙手一邊向居民詢問斷電的細(xì)節(jié)，接著便拿起工具開始仔細(xì)排查。最終發(fā)現(xiàn)是進(jìn)護(hù)線燒壞了，搶修人員迅速將損壞的老化電線拆除，并重新布設(shè)了新線，成功修復(fù)了供電，用戶亮起了溫暖的燈光。

暖心幫扶，用電無憂

“使用插座的地方一定要保持干燥，電線不要纏繞在管道上，更不能將插座放在床上使用”，“電熱毯在不用的時(shí)候一定要關(guān)閉，既能夠節(jié)約用電又能減少用電過程中的安全隱患”，春節(jié)期間，杭集供電所的工作人員始終牽掛著轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人和困難家庭，主動(dòng)上門，為老人們提供貼心的電力服務(wù)。

家住泰安鎮(zhèn)鳳凰村焦東組的王奶奶委托鄰居找到了杭集供電所員工李紅明，稱王奶奶家前一天就沒電了，苦于獨(dú)自在家也不會使用智能手機(jī)，只能第二天向鄰居求助，得知這一消息，身為老黨員的李紅明喊上同事立刻動(dòng)身，前往王奶奶家中。

在現(xiàn)場勘察中，并未發(fā)現(xiàn)外部接戶線于表計(jì)的問題，便將重點(diǎn)放在了室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)家中內(nèi)部用電采用排插四處牽引，線路混亂，有的上面甚至掛了毛巾等織物，經(jīng)過仔細(xì)排查，最后發(fā)現(xiàn)在家保出線的一根電線因?yàn)槟昃美匣?，已?jīng)粉化，最終造成了停電。

在為老人處理好停電故障后，李紅明又在下午返回李奶奶家中，攜帶材料工具為老人更換了開關(guān)，修理了電燈，整理了雜亂的線路，同時(shí)，還耐心地向老人講解安全用電知識，教老人如何正確使用電器，遇到突發(fā)情況該如何應(yīng)對。老人激動(dòng)地拉著工作人員的手說：“你們想得太周到了，過年還惦記著我們這些老人，有你們在，我們心里踏實(shí)多了！”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，情暖杭集

為了讓杭集地區(qū)的居民度過一個(gè)安心、舒心的春節(jié)，杭集供電所提前謀劃，制定了詳細(xì)的春節(jié)保電方案。加強(qiáng)了對電網(wǎng)設(shè)備的巡檢維護(hù)，走入居民家中進(jìn)行排查和用電安全的宣講，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。

同時(shí)，供電所還開通了春節(jié)服務(wù)熱線，安排專人值班，隨時(shí)接聽居民的用電咨詢和故障報(bào)修電話。對于居民反映的問題，做到快速響應(yīng)、及時(shí)處理。在營業(yè)廳，工作人員熱情周到地為前來辦理業(yè)務(wù)的居民服務(wù)，耐心解答各種疑問，宣傳電力政策和節(jié)能知識。

春節(jié)期間，杭集供電所的工作人員用自己的堅(jiān)守和付出，守護(hù)著杭集地區(qū)的萬家燈火，為居民們送上了一份最溫暖、最珍貴的新春禮物。守護(hù)光明，傳遞溫暖，成為春節(jié)里最美的風(fēng)景。