2月28日至3月1日,城東供電服務(wù)中心網(wǎng)格服務(wù)隊聯(lián)合運東社區(qū),走進東方名城和園小區(qū),開展“社網(wǎng)共建e家親,用電日歷惠民生”雷鋒日主題活動。本次活動聚焦“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP用電日歷功能的宣傳推廣,以數(shù)字化服務(wù)賦能居民生活,助力用戶精準掌握家庭用電情況。

活動期間,城東供電服務(wù)中心工作人員通過現(xiàn)場展臺演示、入戶講解等形式,向居民普及“用電日歷”功能。居民登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP后,可逐日查看電量消耗曲線及電費明細,輕松查閱用電情況。

小區(qū)居民徐女士分享親身經(jīng)歷:“先前通過用電日歷發(fā)現(xiàn)家里連續(xù)幾天深夜電量激增,檢查后才發(fā)現(xiàn)是熱水器故障漏水,及時維修后節(jié)約了很多電費和水費!”這一功能因其直觀性和實用性,吸引眾多居民駐足咨詢體驗。

活動現(xiàn)場還設(shè)置咨詢專區(qū),解答階梯電價政策、節(jié)能省電技巧等問題,同步收集居民對供電服務(wù)的優(yōu)化建議。運東社區(qū)負責人表示:“通過社網(wǎng)共建模式,專業(yè)電力服務(wù)直接嵌入社區(qū)網(wǎng)格,既提升了居民獲得感,也強化了社區(qū)治理的精細化水平?！?/p>

此次雷鋒日主題活動以“小功能”解決“大問題”,生動詮釋了城東供電服務(wù)中心網(wǎng)格化工作“為民服務(wù)零距離”的理念,“用電日歷”功能通過可視化數(shù)據(jù)幫助用戶洞察用電習慣,既是便民服務(wù)的創(chuàng)新舉措,也是引導低碳生活的數(shù)字化抓手。未來,中心將聯(lián)合社區(qū)常態(tài)化開展多種形式活動,推動供電服務(wù)從“響應(yīng)需求”向“主動賦能”升級。