國網揚中供電分公司2020年企業(yè)信息公開年報

2020年，國網江蘇省電力有限公司揚中供電分公司（以下簡稱國網揚中市供電公司）根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力監(jiān)管條例》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》、《電力企業(yè)信息報送規(guī)定》等法律法規(guī)和政策文件要求，認真貫徹落實國家能源局江蘇監(jiān)管辦、國網江蘇省電力有限公司、國網鎮(zhèn)江供電公司和揚中市委市政府有關信息公開的各項工作要求，積極做好供電企業(yè)信息公開工作，有力確保廣大電力客戶的知情權、參與權和監(jiān)督權。

一、企業(yè)基本情況

1.電量情況：全市全社會用電量16.91億千瓦時，同比下降9.83%；供、售電量分別為16.28和15.84億千瓦時，同比下降均為10.67%； 

2.負荷情況：調度最高用電負荷33.65萬千瓦，同比下降2.58%；

3.營業(yè)戶數(shù)：17.3473萬戶。

4.全年停電情況：全年未發(fā)生大面積停電事件。

5.兩率基本情況：2020年，揚中公司供電可靠率99.987%，電壓合格率99.999%。

二、供電服務工作開展情況

1. 服務大局堅強有力。疫情防控統(tǒng)籌有序。把疫情防控作為最重要的政治任務，第一時間成立疫情防控領導小組，全面部署疫情防控各項工作。堅持常態(tài)化疫情防控，及時落實國家電網公司和地方政府疫情防控要求，公司疫情防控保持“雙零”態(tài)勢。有序推進復工復產。建立企業(yè)復工復產電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析周報制度，為政府精準施策提供參考。落實減免工商業(yè)電費5%政策，減少客戶電費支出3013萬元?？茖W編制復工計劃，順利完成110千伏豐裕輸變電工程和287項配農網重點項目。全力推動戰(zhàn)略落地。順利建成智慧用能需求響應等國重項目所有配套項目，完成國重項目揚中示范區(qū)綜合能源管控與服務平臺的基本部署。不斷優(yōu)化資源配置，加大對產業(yè)發(fā)展支持力度，產業(yè)單位完成營收2.72億元，同比增長26.42%，完成利潤0.41億元，同比增長50.81%。聚焦節(jié)能改造、設備代維、清潔能源建設等重點業(yè)務領域，超額完成綜合能源服務營收1717萬元。服務地方經濟發(fā)展。推行報裝接電“特快電力”服務，累計完成高、低壓業(yè)擴項目157個和2042個，全流程平均時長分別壓降至21.39個和3.17個工作日。主動服務長城汽車蜂巢易創(chuàng)揚中產業(yè)園項目投產，110千伏蜂巢變電站電氣工程施工用時僅39天，獲得政府領導高度肯定和用戶高度贊譽。

2. 安全生產態(tài)勢良好。電網運行保持穩(wěn)定。科學安排電網運行方式，嚴格落實迎峰度夏、迎峰度冬各項措施，有效保障全市電力供應安全可靠。加強設備巡視維護，及時處置通道隱患，成功應對高溫、雨雪等惡劣天氣影響。安全基礎不斷夯實。制定26項安全生產年度重點任務，提升各專業(yè)安全工作水平，壓緊壓實各部門主體責任。編制完成公司安全生產責任清單。成功舉行2020年度電網迎峰度夏反事故演習，并聯(lián)合政府完成揚中市大面積停電事件應急演練。現(xiàn)場管控逐步加強。明確電網風險和作業(yè)風險管控要求，督促各層級管理人員嚴格落實到崗到位要求。完成公司安全管控中心建設，實現(xiàn)與省市公司互聯(lián)互通。常態(tài)化開展“四不兩直”安全督查，切實發(fā)現(xiàn)一線安全管理存在的不足，解決基層安全生產實際問題。問題隱患高效治理。抓實抓細安全生產專項整治三年行動，推進7個專題、23項重點任務，督促隱患排查與整改。開展全絕緣及超重載配變集中整治、防洪防汛、站房防火、通道隱患排查等10余項專項治理活動，累計巡視高低壓線路1476條次，消除各類缺陷隱患236處。

3. 電網建設全面推進。謀劃“十四五”電網發(fā)展。完成揚中“十三五”110千伏及以下電網規(guī)劃執(zhí)行情況評估報告，完成揚中市鄉(xiāng)村電網發(fā)展規(guī)劃報告，配合市公司完成鎮(zhèn)江“十四五”配電網規(guī)劃揚中部分項目清冊編制，完成揚中市單元制規(guī)劃修編，形成2021年配電網網架項目庫。大力推進重點項目。按時按序建成110千伏豐裕變電站并投入運行。順利完成西來水利樞紐110千伏線路建設等工程。完成110千伏沙港變綜自改造、110千伏倉儲變等變電站遠動裝置修理等重點項目。完成帶電作業(yè)車庫、工器具庫及實訓場地建設，不停電作業(yè)分中心揭牌成立。全力優(yōu)化配網網架。新建、改造配電線路126.81公里，投運配電變壓器148臺，有效提升配網供電能力。投運配電自動化全自動FA線路56條，配網智能化指數(shù)達92.73，位列全省縣公司配網智能化數(shù)據(jù)第一。建成無線4G專網基站22座，接入各類業(yè)務504個。積極推進標準網格建設，完成西來橋、八橋、開發(fā)區(qū)3個地區(qū)標準網格改造。

4. 管理質效穩(wěn)步提升。增供擴銷成效突出。完成興隆港務岸電、濱江濕地公園全電景區(qū)推廣和政府全電廚房改造，全市累計電能替代電量1.9億千瓦時。超額完成電動汽車營收指標，累計完成金額660萬元。業(yè)擴結存項目完成“清零”。行政中心綜合能效提升改造項目正式開工，合同能源管理模式在揚中落地落實。提質增效持續(xù)發(fā)力。制定公司提質增效工作方案，明確8方面35項重點任務。實施差異化電費回收策略，有效解決仁德新能源公司電費拖欠問題。以揚中“五水聯(lián)治”為契機，同步布局配農網地下管網，節(jié)約工程施工成本600余萬元。開展產業(yè)單位物資管理“提質增效”行動，完成910類11.6萬項物資盤點。經營管理不斷加強。修訂印發(fā)公司新的“三重一大”實施細則、黨委會工作規(guī)則和公司工作規(guī)則。深入開展省公司專項巡察及任期經濟責任審計問題整改，以整改促提升。清理1個超期工程項目，圓滿完成“三清理兩提高”專項任務。

5. 改革創(chuàng)新卓有成效。示范引領電力改革。落實省公司唐屹峰總經理調研指示要求，完成增量配電區(qū)域內第3條10kV線路建設，優(yōu)化營業(yè)區(qū)內營商環(huán)境，實現(xiàn)用戶“開門接電”。揚中高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)增量配電業(yè)務改革試點項目獲評“國網公司2019年度增量配電業(yè)務改革試點典型示范項目”。累計完成市場化交易電量19.67億千瓦時，為客戶節(jié)約電費成本5992萬元。制定差異化競爭策略，完成2021年市場化售電20億千瓦時簽約目標。成功推動地方政府出臺《江蘇省電力條例》配套政策。高效實施內部變革。全面完成退休人員社會化管理移交工作。修訂完善業(yè)績考核辦法，優(yōu)化黨建工作評價、重點工作任務考核等計分規(guī)則，提升業(yè)績貢獻與業(yè)績考核結果的匹配度。深入探索管理創(chuàng)新。創(chuàng)新全口徑集約化停電管理模式，供電可靠性提升至99.987%，居全省各縣公司前列。實施同期線損管理實用化提升攻堅行動，分線線損和臺區(qū)線損達標率達98.78%和98.87%，較年初有顯著提升。因地制宜謀劃電網發(fā)展，《高比例分布式光伏滲透下?lián)P中電網分布式發(fā)電市場化交易模式及其影響研究》管理創(chuàng)新入選省公司調研課題。

三、企業(yè)供電信息公開工作情況

2020年，國網揚中供電公司主要通過企業(yè)門戶網站（www.fhdian.com）、微信服務號（國網江蘇電力）、“網上國網”APP、供電營業(yè)廳公示、向社會發(fā)布白皮書等渠道和方式做好供電質量、有序用電、停電信息、電價標準以及業(yè)務流程等主動公開工作，創(chuàng)造信息公開良好的輿論環(huán)境。大力宣傳12398監(jiān)管熱線，有效發(fā)揮熱線的監(jiān)督管理作用。主要公開內容包括：

1.供電企業(yè)基本情況。國網揚中公司在企業(yè)門戶網站上對企業(yè)基本情況進行公布，主要包括公司概況、生產信息、政策法規(guī)、企業(yè)文化、辦公地址、營業(yè)網點地址、聯(lián)系方式、組織機構等內容，2020年對部分信息進行了更新，微信公眾號和“網上國網”APP上也對營業(yè)廳信息進行了公布。

2.供電企業(yè)辦理用電業(yè)務的程序及時限。國網揚中供電公司在企業(yè)門戶網站、供電營業(yè)廳、“網上國網”手機APP和“國網江蘇電力”微信公眾號上對新裝增容、變更用電等各類用電業(yè)務的程序及時限進行公布，并在營業(yè)廳放置用電業(yè)務辦理宣傳折頁，供客戶免費取閱?？蛻艨稍诠╇姞I業(yè)廳面對面申請用電業(yè)務辦理，也可在網站、APP、微信平臺等線上渠道上申請業(yè)務辦理、了解業(yè)務時限、查詢業(yè)務進度。

3.供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準。國網揚中供電公司在供電營業(yè)廳、“網上國網”手機APP和“國網江蘇電力”微信公眾號上對企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準進行公布，并根據(jù)國家電價政策調整及時更新，供電營業(yè)廳里放置了電價和收費標準宣傳折頁，客戶可通過相關渠道獲取供電企業(yè)執(zhí)行的電價標準以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務時收費的項目、標準和依據(jù)等。

4.供電質量和兩率情況。國網揚中供電公司在供電營業(yè)廳公布《國家電網公司供電服務“十項承諾”》和《十個不準》，對外承諾城市和農村地區(qū)的供電質量標準，供電可靠率和電壓合格率的相關數(shù)據(jù)每季度向省電力公司進行報送，并在企業(yè)門戶網站中進行了公布。

5.停限電有關信息。國網揚中供電公司在“網上國網”APP和“國網江蘇電力”微信公眾號上對計劃停電、故障停電、臨時停電、有序用電等信息進行公布。涉及到有序用電的客戶，公司逐戶發(fā)放書面的《有序用電告知單》，并進行短信通知。

6.供電服務法律法規(guī)及有關管理制度和技術標準。國網揚中供電公司在企業(yè)門戶網站公布《供電監(jiān)管辦法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等相關內容，并廣泛通過線上、線下渠道開展電力法律法規(guī)、管理制度和技術標準的宣傳，確?？蛻舻男畔⒅闄?。

7.供電企業(yè)供電服務承諾和投訴電話。國網揚中供電公司在供電營業(yè)廳公布《國家電網公司供電服務“十項承諾”》和《國家電網公司員工服務“十個不準”》，并公布“95598”投訴電話和能源監(jiān)管投訴舉報熱線12398，在各類線上、線下渠道開展廣泛宣傳。

8.用戶受電工程相關信息。國網揚中供電公司對相關受電工程的業(yè)務流程和工作規(guī)范、收費標準、供電方案編制規(guī)則等情況定期進行公布。

四、12398能源監(jiān)管投訴舉報熱線標識普及和宣傳情況

揚中公司深入貫徹落實《國家能源局關于進一步加強12398能源監(jiān)管熱線標識普及和宣傳工作的通知》相關要求，全力開展12398能源監(jiān)管投訴舉報熱線的普及宣傳工作。

1.持續(xù)做好供電營業(yè)場所公開12398能源監(jiān)管熱線工作。自12398熱線開通以來，國網揚中供電公司高度重視并積極配合做好推廣工作，并按照最新材質、尺寸、設計要求，在全市供電營業(yè)廳逐一布設12398能源監(jiān)管投訴舉報熱線的標識，固定在供電營業(yè)場所的顯著位置。

2.利用多種途徑普及12398 熱線標識。在對外門戶網站顯著位置公示了12398熱線標識，主動接受公眾監(jiān)督。在明察暗訪中，將12398宣傳情況納入檢查內容。

3.主動開展供電監(jiān)管信息宣傳。通過營業(yè)窗口展板、電子看板、自助繳費機以及網站等方式公開12398熱線、供電監(jiān)管辦法等相關電力監(jiān)管信息，同時在以往通過定期報送和白皮書公布“兩率”的基礎上，拓展網站等公示渠道，自覺接受社會公眾監(jiān)督，提高企業(yè)自身公信力。

五、下一步工作

今年是建黨100周年，也是落實國家“十四五”規(guī)劃、全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的開局之年。公司全年工作總要求是：深入貫徹黨的十九屆五中全會精神，全面落實省市公司和市委市政府決策部署，按照高質量發(fā)展要求，堅持戰(zhàn)略引領，堅持穩(wěn)中求進、深化特色發(fā)展，以積極的姿態(tài)推動“十四五”開好局、起好步，以優(yōu)異的成績迎接建黨100周年，重點做好以下工作。

（一）確保安全生產萬無一失

抓好疫情防控工作。落實上級疫情防控各項要求，進一步壓實各方責任、抓好“外防輸入、內防反彈”。加強公司人員出行及外來訪客管控，扎實做好員工外出和訪客人員審核備案。加強宣傳力度，積極倡導省內就地過節(jié)，減少春節(jié)期間人員流動和聚集，持續(xù)鞏固防疫成果。

抓好現(xiàn)場安全管控。推行生產作業(yè)安全管控標準化，突出“事前預控、重點防控”。嚴格“兩票三制”、“十不干”禁令等基礎規(guī)章的剛性執(zhí)行，強化許可、開收工等關鍵環(huán)節(jié)管控，不斷提升施工現(xiàn)場管理水平。采取針對性安全措施，嚴防觸電等人身事故發(fā)生。充分發(fā)揮各級安全督察人員作用，健全反違章工作機制，實現(xiàn)各類作業(yè)現(xiàn)場風險可控在控。

夯實安全管理基礎。扎實開展安全生產專項整治“二下二上”工作，滾動修訂“兩個清單”。優(yōu)化公司安全獎懲制度，進一步加大安全獎懲力度。常態(tài)化開展“安全+專業(yè)”技能培訓，提升班組自主安全管理能力。嚴格執(zhí)行外包安全準入和退出機制，全面實施“負面清單”、“黑名單”管理。

抓好設備隱患治理。要持續(xù)強化設備隱患治理，開展故障異常統(tǒng)計，建立健全隱患整改機制，對一些重要隱患、易發(fā)缺陷實施掛牌督辦，嚴防關鍵設備“帶病運行”。強化安全科技力量支撐，加快推廣無人機、機器人、視頻監(jiān)控等智能技術應用，全面落實人防、物防、技防等措施，提高設備健康運行水平。

（二）統(tǒng)籌推進電網建設

做好規(guī)劃和前期工作。持續(xù)優(yōu)化電網“十四五”規(guī)劃，加強電網規(guī)劃與政府規(guī)劃深度融合，切實保障電網高質量發(fā)展。深化配電網單元制規(guī)劃成果應用，積極儲備揚中配電網網架項目。推進可研初設一體化建設，確?？裳羞_到初設深度，減少設計變更。

著力打造堅強電網。加快推進油坊變GIS改造工程，確保按時按序建成投運。完成35千伏揚君線改造工程。加快配網標準化網格建設，實現(xiàn)標準網格率100%。選取揚中行政中心供電網格，打造零計劃停電示范區(qū)。開展配網電纜精益化管控三年行動。推進不停電作業(yè)能力建設，實質化開展自主帶電作業(yè)，實現(xiàn)全年不停電作業(yè)200次。

積極服務“新基建”發(fā)展。開展桿塔、配電房、供電所等實物共享工作，落地共享機房15座。健全數(shù)據(jù)管理體系，加強生產、營銷等專業(yè)數(shù)據(jù)源頭治理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享融通。利用市公司數(shù)據(jù)中臺，探索開發(fā)多元數(shù)據(jù)增值產品，在電力看經濟、電力看環(huán)保、電力看征信等領域打造典型數(shù)據(jù)產品應用。

（三）全力促進改革攻堅

深化電力體制改革。深化市場化思維，確保完成配售電公司市場化售電目標電量簽約。加快推進“揚中城北公交樞紐充電站”示范項目和“中海糧油公司永磁同步電機節(jié)能改造”項目實施，持續(xù)打造小而精的配售電公司運營典范。深入推進《江蘇省電力條例》宣貫落實。

推進企業(yè)內部變革。深化“三項制度”改革，健全以績效貢獻為導向的薪酬分配制度，持續(xù)推動薪酬分配“能增能減”。進一步加強產業(yè)預算管理，規(guī)范收支核算，加強資金安全管理，完成100%資金歸集。推動省管產業(yè)“兩個意見”“一個工作指引”有效落地，試點推行靈活薪酬、用工機制。

著力強化創(chuàng)新驅動。穩(wěn)定運營能源互聯(lián)網綜合管控與服務平臺，因地制宜，做好獨具特色的能源互聯(lián)網建設。多途徑鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)造，大力推動管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、群眾性技術創(chuàng)新，引導員工把“創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)”融入日常工作，運用好QC、群創(chuàng)等平臺，廣泛匯聚各方智慧，解決痛點難點問題。

（四）持續(xù)推進提質增效

深入挖潛增效。持續(xù)推進內部模擬市場建設，探索實施內部模擬利潤與薪酬績效掛鉤。加強線損基礎管理和專業(yè)協(xié)同，扎實推進線損精準性、高損壓降等重點任務。加強電費回收預警監(jiān)控，落實差異化電費回收策略，確保電費“顆粒歸倉”。

全力增供擴銷。結合政府燃氣鍋爐改造需求，推進蓄熱式電鍋爐改造項目落地，打造鎮(zhèn)江地區(qū)首個零碳政府樓宇。加強與美科35GW綠色高效超薄硅片、旺捷大數(shù)據(jù)中心等重點項目對接，加快推進業(yè)擴實施進度，助推項目早落地早用電。深入推進工商業(yè)、農業(yè)、餐飲業(yè)等領域電能替代，年替代電量2.1億千瓦時。

加強精益管理。全面梳理各類倉庫物資，全力推進供應鏈產業(yè)化試點工作，努力輸出試點經驗。強化多維精益評價體系應用，支撐預算精益管控和經營決策。深化全域物資一本賬管理。強化預算執(zhí)行全過程管控，確保規(guī)范有序。

加快產業(yè)升級。深入貫徹落實國家電網公司支撐產業(yè)升級專項行動方案，建立健全協(xié)同發(fā)展機制。不斷優(yōu)化產業(yè)單位經營決策、選人用人、收入分配等制度流程，全面提升產業(yè)單位經營管理水平。拓展“EPC”總承包運營業(yè)務模式，打造集設計、施工、運維于一體的綜合服務提供商。

（五）不斷提升服務水平

優(yōu)化營商環(huán)境。落實國家電網公司國際領先電力營商環(huán)境三年行動方案，持續(xù)深化“陽光業(yè)擴”?？茖W延伸配電網布點，縮短客戶接電距離，打通客戶接電“最后一公里”。深化“網上國網”、移動作業(yè)終端等技術應用，提升現(xiàn)場作業(yè)效率。

提升服務質量。深入實施“供電+能效服務”建設，積極拓展綜合能效評價、能效提升等綜合能源服務。加強95598投訴管控，健全典型投訴督辦、溯源機制，切實提升客戶服務滿意度。開展一線員工營銷業(yè)務技能培訓，切實補強服務短板。推廣掌上電力線上服務，開展數(shù)據(jù)化運營和精準營銷，切實提升客戶體驗。

服務鄉(xiāng)村振興。實施新一輪農網改造升級，持續(xù)改善農村生產生活用電條件。打造“河豚全電養(yǎng)殖”示范項目，助力長江大保護和農村養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。開展新能源汽車下鄉(xiāng)專項活動。服務鄉(xiāng)村公共空間治理，打造油坊集鎮(zhèn)標準化電纜工程。